Så hanterar du onlinefrakt runt evenemang och pop up-butiker
Om du säljer både online och på fysiska evenemang är den svåraste delen sällan själva evenemangsdagen. Det är veckan runt den.
Förberedelse, lagerflytt, resor, uppställning och personlig försäljning konkurrerar alla med den normala online-fraktrutinen. Den här artikeln delar upp problemet i tre faser: före evenemanget, under evenemanget och efter evenemanget.
Varför evenemang stör onlinefrakten så lätt
Evenemang delar upp både tid och lager över två försäljningskanaler. Det skapar två återkommande risker:
- onlinebeställningar fortsätter komma in medan du förbereder eller deltar i evenemanget
- lagret tillgängligt online kanske inte längre matchar vad som fysiskt finns på plats
Utan en plan byggs fraktbacklog och lagermisstag upp snabbt.
Vad du gör före evenemanget
Dela upp lagret i förväg
Bestäm hur mycket lager som ska till evenemanget och minska Shopifys online-lagerantal därefter. Det sänker risken för överförsäljning.
Skicka i förväg om möjligt
Ett bra mål är att nå evenemangsdagen med noll utestående leveranser. Det innebär vanligtvis att skicka tidigt under två till tre dagar före evenemanget.
Lägg till en tydlig notis i butiken
Kunder brukar inte ha något emot långsammare frakt om de förstår det i förväg.
Inkludera:
- de berörda datumen
- när normal frakt återupptas
- om beställningar fortfarande tas emot
Om du behöver ett djupare ramverk för leveranstidsmeddelanden är Så sätter du realistiska leveranstider som sidoverksamhet den kompletterande artikeln.
Vad du gör under evenemanget
Håll onlinebutiken öppen om möjligt
I de flesta fall är det bättre att fortsätta ta emot beställningar och helt enkelt fördröja frakthanteringen än att stänga butiken helt.
Försök inte frakthantera från eventplatsen
Att försöka skriva ut etiketter och skicka från en eventlokal skapar vanligtvis mer stress än värde. Det är vanligtvis bättre att fokusera helt på evenemanget och återuppta frakthanteringen efteråt.
Uppdatera lagret vid behov
Om evenemangsförsäljningen är starkare än väntat, minska online-lagret från din telefon så snart som möjligt. Att agera tidigt är bättre än att be om ursäkt för översålda varor senare.
Vad du gör efter evenemanget
Bearbeta fraktbackloggen i ett batch
Dagen efter evenemanget är vanligtvis rätt tidpunkt att:
- Exportera obehandlade beställningar
- Skapa Click Post-etiketter
- Packa och etikettera backloggen
- Synka spårningsnummer
Om backloggen är stor är Så hanterar du högsäsongsfrakt med Click Post den bättre operativa guiden.
Stäm av lagret snabbt
Evenemangsförsäljning uppdaterar inte Shopify automatiskt om du inte registrerade dem där. Justera online-lagret så snart som möjligt så att din produkttillgänglighet är korrekt igen.
Om evenemang sker ofta
Om du deltar i evenemang regelbundet:
- bygg in mer buffert i ditt normala fraktlöfte
- överväg beställningstillverkning eller delvis beställningstillverkad lagerstrategi
- förbered arbetsflöden för evenemangslager som är repeterbara
Ju oftare evenemang sker, desto viktigare blir det att göra evenemangs-frakt-cykeln till ett system snarare än en engångsinsats.
Vanliga frågor
Bör jag skicka beställningar som kommer in precis innan jag reser till evenemanget?
Om du kan göra det utan att hasta, ja. Om inte, är det bättre att skicka senare än att göra misstag i panik.
Bör jag tillfälligt stänga onlinebutiken under evenemanget?
Vanligtvis nej. En förseningsnotis räcker ofta.
Bör jag berätta för evenemangsbesökare att de också kan köpa online?
Ja. Det är särskilt hjälpsamt när evenemangslagret tar slut på plats.
Sammanfattning
Att balansera evenemang och onlinefrakt handlar mest om förberedelse: dela upp lagret i förväg, skicka tidigt före evenemanget och kommunicera den tillfälliga förseningen tydligt.
När du är tillbaka, bearbeta backloggen i ett rent batch och stäm av lagret omedelbart. Om du vill att det återhämtnings-arbetsflödet ska vara lättare kan du också prova Instant Shipping for Click Post.
