TERMS-OF-SERVICE-2026-V1

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

1. Introduzione (ambito di applicazione)

Le presenti condizioni d'uso (le «Condizioni») disciplinano l'utilizzo dell'app Shopify «Shunji ni Hasso! for ClickPost» (l'«App»), sviluppata e fornita da JizaiDev («noi»).

Installando l'App o iniziando a utilizzarla, tu (il merchant Shopify) sei considerato aver accettato integralmente quanto previsto dalle presenti Condizioni. Se non le accetti, ti invitiamo a non installare l'App e a cessarne immediatamente l'utilizzo.

2. Contenuto e perimetro del servizio

L'App è uno strumento di supporto che sfrutta i dati d'ordine di Shopify per automatizzare e velocizzare le attività di spedizione svolte tramite ClickPost, un servizio delle Poste giapponesi: la produzione dei documenti di spedizione e la registrazione dei numeri di tracciamento. Le funzioni principali sono le seguenti.

  • Esportazione CSV — Genera dai tuoi ordini Shopify un file CSV nel formato richiesto da ClickPost per la registrazione massiva. Il file usa la codifica Shift_JIS e terminatori di riga CRLF e segue la struttura a otto colonne definita dalle Poste giapponesi.
  • Formattazione degli indirizzi — Distribuisce l'indirizzo sulle quattro righe previste da ClickPost e tronca ciascuna riga alla lunghezza consentita. Se la prefettura è registrata in caratteri latini, viene convertita nella forma giapponese.
  • Estrazione dei numeri di tracciamento dai PDF — Legge numeri di tracciamento, CAP e numeri d'ordine dai PDF delle etichette emessi da ClickPost e li abbina agli ordini corrispondenti. L'estrazione analizza il testo incorporato nel PDF. Non viene effettuato alcun riconoscimento ottico dei caratteri sulle immagini.
  • Registrazione del tracciamento e chiusura della spedizione — Per ogni ordine abbinato, lo stato su Shopify passa a «evaso» e viene registrato il numero di tracciamento. Il vettore è fissato a «Japan Post» e l'URL di tracciamento alla pagina di tracciamento delle Poste giapponesi.
  • E-mail di notifica di spedizione — All'atto di tale registrazione, Shopify invia all'acquirente un'e-mail di notifica di spedizione contenente il numero di tracciamento. L'invio è sempre attivo; l'App non offre alcuna impostazione per disattivarlo.

3. Limiti e presupposti di funzionamento

L'App dipende dalle specifiche delle Poste giapponesi e di Shopify. La utilizzi essendo a conoscenza dei limiti e dei presupposti seguenti.

  • Limiti per singola esecuzione — Un'esportazione CSV riguarda al massimo 40 ordini per esecuzione, in linea con il tetto della registrazione massiva di ClickPost. Il caricamento dei PDF è limitato a 2 file per esecuzione, 10 MB per file e 80 etichette lette in totale. La registrazione dei numeri di tracciamento ammette al massimo 20 voci per richiesta; la schermata suddivide automaticamente i lotti più ampi. Non è previsto alcun tetto mensile al numero di ordini elaborati.
  • PDF non leggibili — L'estrazione dei numeri di tracciamento analizza il testo contenuto nel PDF. Un PDF ottenuto dalla scansione di una stampa, o esportato come immagine, non ha alcun livello di testo e non produce alcun risultato. L'estrazione presuppone inoltre l'impaginazione standard di ClickPost, con quattro etichette disposte 2×2 su una pagina A4.
  • Dipendenza da specifiche di terzi — Se le Poste giapponesi modificano il formato del CSV, il numero di colonne o il tetto per singolo invio, oppure cambiano l'impaginazione del PDF delle etichette, la funzione interessata può smettere di funzionare correttamente finché non avremo adeguato l'App. Le modifiche alle Admin API di Shopify possono avere lo stesso effetto.
  • Conversione dei caratteri — Poiché il CSV viene scritto in Shift_JIS, le emoji e alcuni simboli che tale codifica non può rappresentare vengono sostituiti. Quando un indirizzo supera il limite di riga, l'eccedenza viene troncata. È tua responsabilità verificare il contenuto del CSV esportato.

4. Autenticazione e responsabilità in materia di sicurezza

L'App si collega al tuo negozio Shopify in modo sicuro tramite il flusso OAuth ufficiale di Shopify. In nessun momento deteniamo la tua password di accesso a Shopify.

Spetta a te gestire con rigore la sicurezza del tuo account Shopify, dei tuoi dispositivi e della tua rete. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni o fughe di dati derivanti da carenze nella tua gestione, dalla presenza di software dannoso sui tuoi dispositivi o dall'uso non autorizzato del tuo account da parte di terzi.

5. Corrispettivi, pagamento e cambio di piano

L'App è a pagamento. Non esiste alcun piano che rimanga gratuito a tempo indeterminato. In assenza di un abbonamento attivo non è disponibile alcuna funzione, comprese l'esportazione CSV e la registrazione dei numeri di tracciamento.

La fatturazione avviene esclusivamente tramite il sistema di fatturazione di Shopify (Managed Pricing). Sottoscrizione, cambio di piano e disdetta si esauriscono nel pannello di amministrazione Shopify e in nessun momento riceviamo dati di pagamento come il numero della tua carta.

Ci riserviamo il diritto di modificare i piani o il modello di fatturazione al mutare del quadro normativo e di mercato o all'aggiunta di funzionalità. In caso di modifica di un prezzo, te ne daremo comunicazione almeno 30 giorni prima della decorrenza tramite il sistema di notifiche di Shopify. Se non accetti la modifica, puoi disdire l'abbonamento dal pannello di amministrazione Shopify.

Possiamo inoltre fornire l'App a titolo gratuito a determinati negozi, ad esempio a fini di verifica o di adozione pilota. Anche in tal caso si applicano le presenti Condizioni.

6. Obblighi degli utenti e condotte vietate

Nell'utilizzo dell'App ti impegni a quanto segue.

  • Disponi di legittimi diritti di amministrazione sul negozio Shopify in cui l'App viene installata.
  • Nell'utilizzare i dati estratti o generati dall'App (file CSV, numeri di tracciamento e simili), rispetti le condizioni d'uso delle Poste giapponesi, la normativa applicabile al trasporto e le condizioni della piattaforma Shopify.
  • Non utilizzerai l'App per finalità fraudolente (ad esempio registrando deliberatamente numeri di tracciamento inesistenti), per accessi non autorizzati, né in modo da imporre un carico eccessivo alla nostra infrastruttura.
  • Obbligo di verifica finale — L'estrazione dei numeri di tracciamento dai PDF è un processo automatico. A seconda dell'impaginazione e del contenuto dell'etichetta, un numero di tracciamento può non essere letto oppure essere associato all'ordine sbagliato. In particolare, quando il numero d'ordine non è leggibile e l'abbinamento si basa unicamente sul CAP, è possibile confondere due ordini che condividono quel CAP. Prima di eseguire la registrazione, sei tenuto a verificare con i tuoi occhi che ogni numero di tracciamento corrisponda all'ordine corretto.

7. Proprietà intellettuale e diritti sui dati

Il codice sorgente dell'App, la logica di analisi dei PDF e di abbinamento degli ordini, gli algoritmi di formattazione del CSV, il design dell'interfaccia e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale appartengono a noi. Ti è tassativamente vietato sviluppare un clone dell'App, sottoporla a reverse engineering o decompilarla.

Per contro, tutti i diritti sui dati operativi prodotti dall'App — i file CSV generati, i numeri di tracciamento registrati e simili — appartengono a te, che puoi utilizzarli liberamente nella gestione del tuo e-commerce.

Un CSV generato viene conservato temporaneamente sul nostro server affinché possa essere scaricato. Il download è monouso e il file viene eliminato una volta prelevato. Per i dettagli consulta la nostra informativa sulla privacy.

8. Esclusione di garanzia (limitazione di responsabilità)

Fornitura dell'App «così com'è» (As-Is)

L'App è fornita così com'è. Non promettiamo l'assenza di qualsiasi difetto né garantiamo una disponibilità del 100%.

Non garantiamo che l'estrazione dei numeri di tracciamento dai PDF e il loro abbinamento agli ordini non ometta mai un'etichetta né produca abbinamenti errati. La verifica visiva prevista all'articolo 6 è presupposto dell'utilizzo.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni subiti da te o da terzi — diretti o indiretti, incluso il mancato guadagno — derivanti dalle cause seguenti (salvo dolo o colpa grave da parte nostra).

  • Perdita di utile d'esercizio causata da ritardi nelle spedizioni o dall'interruzione dell'attività a seguito di un difetto dell'App o di un'indisponibilità temporanea.
  • Perdita o danneggiamento imprevisto dei tuoi archivi (informazioni sui clienti, contenuto degli ordini).
  • Costi di gestione dei reclami, o perdita di fiducia, dovuti all'invio a un acquirente di una notifica di spedizione con un numero di tracciamento errato, a seguito di una lettura omessa o di un abbinamento sbagliato.
  • Problemi di consegna derivanti dal troncamento di un indirizzo troppo lungo o dalla sostituzione di caratteri non rappresentabili in Shift_JIS.
  • Danni derivanti dal mancato funzionamento dell'integrazione a causa di un'interruzione di Shopify, del fornitore di hosting cloud o di ClickPost, oppure di una modifica delle loro specifiche.

Anche qualora nei nostri confronti venisse accertato un obbligo risarcitorio giuridicamente vincolante, l'importo del risarcimento è limitato al totale delle somme che hai effettivamente corrisposto per l'utilizzo dell'App nei 12 mesi precedenti la data in cui si è verificato il danno. Non rispondiamo dei danni verificatisi in un periodo in cui l'App ti è stata fornita gratuitamente.

9. Modifiche alle specifiche e cessazione del servizio

  • Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o dichiarare obsoleti l'interfaccia, le funzioni e le specifiche dell'App senza preavviso.
  • Qualora cessassimo l'App stessa per nostre ragioni, te ne daremo comunicazione, tenuto conto delle conseguenze, almeno 30 giorni prima della cessazione del servizio, tramite il sistema di notifiche di Shopify o le pagine informative dell'App su jizai.dev.

10. Legge applicabile e foro esclusivo

Le presenti Condizioni e ogni questione giuridica relativa all'utilizzo del software sono regolate dalla legge giapponese. Ogni controversia che dovesse insorgere tra noi e te in relazione all'App sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale distrettuale di Tokyo quale giudice di primo grado.

Per domande sul funzionamento dell'App o sulle presenti Condizioni, utilizza il canale indicato di seguito.

JizaiDev

Apri l'App nel pannello di amministrazione Shopify e usa il collegamento «Richiesta di funzionalità» o «Segnalazione bug» nel piè di pagina. Il tuo messaggio viene ricevuto dalla nostra piattaforma di assistenza.

DOCUMENTO SICUROID: JZD-TOS-2026
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