Man mano che il lancio si avvicina, la domanda «da quando posso comprare?» si fa sempre più frequente. Molti negozi si chiedono come rispondere nel periodo in cui non possono ancora accettare ordini.
In questa fase, prima della raccolta degli ordini, l'importante non è semplicemente raccogliere indirizzi email. È spiegare con precisione cosa porterà un'iscrizione e decidere quando l'avviso partirà, prima di iniziare a raccogliere.
Con SellRules, la fase «Annuncio» di una pianificazione di vendita mostra un modulo di iscrizione email sulla pagina prodotto. Le iscrizioni si accumulano nella «lista avvisi» e, quando inizia la raccolta dei preordini, un «avviso di lancio» viene inviato automaticamente ai clienti iscritti. Questo articolo segue il percorso in ordine: decidere cosa comunicare, costruire la pianificazione, testare l'avviso e controllare lo stato dopo l'inizio.
Decidere cosa dire ai clienti prima di accettare ordini
La prima cosa da decidere è cosa prometti alle persone che si iscrivono. Un'iscrizione prima del lancio può promettere solo «ti avviseremo quando inizierà il preordine o la vendita» — non la prenotazione del prodotto né un diritto di acquisto. Scrivi questa distinzione separatamente nella pagina prodotto e nella spiegazione del modulo.
| Cosa vogliono sapere i clienti | Cosa scrivere sulla pagina prodotto e sul modulo |
|---|---|
| Quando posso preordinare? | La data e l'ora previste di inizio preordine (se decise) |
| Cosa ricevo se mi iscrivo? | Che arriverà un'email di «inizio preordine» |
| Iscrivermi significa poter comprare? | Che l'iscrizione non è né un acquisto né una prenotazione |
| Quando verrà spedito? | Una stima indicativa della spedizione |
Per esempio, immagina un negozio che presenta sui social una candela nuova in uscita il mese prossimo. Se il testo dice solo «ti avviseremo il giorno del lancio», chi si iscrive può credere di aver «preordinato», o pensare «posso già comprare» nel momento in cui l'avviso arriva. Aggiungere «ti scriveremo quando inizia il preordine» e «acquista dopo l'inizio del preordine» riduce le domande successive.
Un'attenzione qui: non trattare il numero di iscritti come garanzia d'acquisto. Non tutti gli avvisati comprano; il numero è solo un'indicazione di interesse. Decidi le quantità di approvvigionamento e produzione nella normale pianificazione di vendita, non solo dalle iscrizioni.
Se ti serve solo «nascondere la pagina prodotto fino al giorno del lancio», la pubblicazione programmata di Shopify può bastare. La fase di annuncio aiuta quando vuoi tenere la pagina visibile mentre raccogli iscrizioni. Per decidere le regole di vendita nel complesso, vedi la panoramica delle vendite anticipate e limitate.
Mostrare scopo e condizioni dell'iscrizione vicino al modulo
Poi, indica chiaramente vicino al modulo a cosa serve l'indirizzo e quando e cosa verrà inviato. Uno stato in cui i clienti possono iscriversi senza fraintendimenti riduce le domande e le disiscrizioni successive.
Durante la fase di annuncio di SellRules, il pulsante di acquisto della pagina prodotto diventa «Avvisami quando è disponibile» e compare un campo email. Per il lancio di un prodotto nuovo, una formulazione che suona come un riassortimento può confondere. In «Impostazioni → Testi dello store» puoi quindi regolare il testo del modulo avvisi in qualcosa come «Ricevi l'avviso di lancio», in linea con la tua comunicazione. Il testo si imposta per lingua e i campi lasciati vuoti tornano alla visualizzazione automatica nella lingua del cliente.
Gli indirizzi iscritti si accumulano nella «lista avvisi» dell'app e i clienti possono disiscriversi in qualsiasi momento dal link di interruzione nell'email ricevuta. Per i prodotti con colori o taglie, viene registrata anche la variante di ogni iscrizione, così poi puoi vedere quali opzioni stanno attirando interesse.
Decidi anche, insieme alla spiegazione dell'iscrizione, che gli indirizzi raccolti non saranno usati per altro che l'avviso di «inizio preordine». La lista si può esportare in CSV. È codificata in UTF-8; per aprirla in Excel importala con «Dati → Da testo/CSV» scegliendo UTF-8.
Costruire il periodo fino all'inizio del preordine come pianificazione
Il percorso dalla raccolta delle iscrizioni all'inizio del preordine si imposta come le date di una pianificazione di vendita. Le date si possono salvare solo se seguono l'ordine «inizio annuncio < inizio preordine < inizio vendita normale» — scrivere prima il piano completo rende l'inserimento più facile.
1. Scrivere le date e cosa comunicherai
Organizza il giorno in cui inizia l'annuncio, la data e l'ora di inizio del preordine, il momento del passaggio alla vendita normale (o «termina restando in preordine») e la stima di spedizione da comunicare ai clienti. Annota fin da ora dove correggeresti se il piano cambiasse.
2. Creare la pianificazione sul prodotto di destinazione
In «Pianificazioni → Preordine → Crea» scegli il prodotto di destinazione e inserisci ogni data mantenendo la fase «Annuncio» nel percorso. L'inizio dell'annuncio fa comparire il modulo di iscrizione da quel momento. L'inizio del preordine è obbligatorio: da quell'ora il pulsante passa a «Preordina». Il testo della stima di spedizione compare così com'è sotto il pulsante e, se il numero accettato ha un tetto, puoi impostare anche un «limite di preordine».
Le date vengono salvate nel fuso orario dello store. Il cambio di fase avviene con un'elaborazione che gira circa ogni 5 minuti e può ritardare fino a circa 5 minuti — evita quindi comunicazioni che presuppongano «l'avviso arriva esattamente all'ora di inizio».
Nota: l'«avviso di lancio» viene inviato quando inizia la raccolta di preordini (o di ordini su misura). Se vuoi raccogliere iscrizioni solo con l'annuncio e passare direttamente alla vendita normale senza fase di preordine, verifica con un prodotto di prova che l'avviso parta al momento previsto prima di usarlo in produzione.
3. Controllare il calendario e la pagina prodotto
Dopo la configurazione, controlla l'ordine delle date nella vista calendario e, quando inizia la fase di annuncio, guarda la pagina prodotto reale per vedere se compare il modulo di iscrizione. Se non compare, controlla che «l'incorporazione app» del tema sia attiva.
Come funziona il cambio e i dettagli operativi intorno all'ora del lancio sono descritti nell'articolo sul cambio all'ora del lancio. Le operazioni per ogni schermata sono raccolte anche nella guida d'uso di SellRules.
Testare l'avviso con il tuo indirizzo
Prima di andare in produzione, percorri tutto il flusso dall'iscrizione all'avviso con il tuo indirizzo. Superata l'ora di inizio preordine che hai impostato, l'«avviso di lancio» viene inviato automaticamente agli iscritti non ancora avvisati.
- Crea su un prodotto di prova una pianificazione con fase di annuncio e imposta l'inizio del preordine a pochi minuti dopo
- Iscrivi il tuo indirizzo email sulla pagina prodotto (nella lista avvisi si aggiunge una riga «Previsto»)
- Superata l'ora di inizio preordine, controlla l'email arrivata e il «registro invii» (il successo è l'avviso che passa a «Inviato»)
Il testo dell'email si controlla e si modifica in «Impostazioni → Modelli email», nel modello «avviso di lancio». Con «Invia prova» arriva un'email con «[Prova]» davanti all'oggetto — così vedi cosa arriva senza creare un ordine vero. Mantieni come mittente (indirizzo di risposta) un indirizzo del tuo dominio. Gli indirizzi di posta gratuita vengono facilmente giudicati spoofing e possono essere il motivo per cui le email non arrivano.
Quando non arriva nulla, controlla in quest'ordine: errore di battitura nell'indirizzo del destinatario, cartella spam, lo stato nel registro invii (una riga «Fallita» si apre per leggere l'errore) e se il modello risulta «Fermo». Una riga del registro aperta mostra il testo esatto che è stato inviato. L'ordine dettagliato per isolare la causa è raccolto nell'articolo sugli avvisi che non arrivano.
Dopo l'inizio, controllare la gestione dallo stato della lista
Dopo l'inizio del preordine, controlla «chi ha potuto essere avvisato» dagli stati della lista avvisi. La lista si filtra per indirizzo email, prodotto e stato; i cinque stati sono «Previsto», «Inviato», «Escluso», «Disiscritto dal cliente» ed «Escluso manualmente». Anche un'iscrizione «Inviato» può essere finita nello spam senza che la persona se ne accorga — in caso di segnalazioni guarda quindi anche il registro invii.
Se ci sono iscrizioni che non vuoi avvisare, selezionale prima dell'inizio e premi «Escludi dall'invio». Puoi anche eliminarle, ma un'iscrizione eliminata non si recupera — finché sei in dubbio, resta su «Escludi dall'invio», che è più sicuro.
Superato l'inizio del preordine, il pulsante della pagina prodotto passa a «Preordina». Se acquistare dopo l'avviso lo decide il cliente — una differenza tra numero di iscritti e ordini reali non è quindi anomala.
Le iscrizioni trattate in questo articolo servono per l'annuncio prima del lancio — un meccanismo diverso dall'«avviso di riassortimento» usato quando un prodotto già in vendita esaurisce. La gestione dei prodotti esauriti è descritta nell'articolo sull'avviso di riassortimento.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un'iscrizione agli avvisi e un preordine?
Un'iscrizione conserva i contatti del cliente per avvisarlo dell'inizio delle vendite: non è un ordine né una prenotazione del prodotto. Un preordine è un acquisto fatto dopo aver verificato la stima di spedizione. Se acquistare dopo l'avviso lo decide il cliente.
Posso usare direttamente il numero di iscritti come riferimento per approvvigionamento o produzione?
Meglio non usarlo direttamente. Un'iscrizione non garantisce l'acquisto e non tutti gli avvisati compreranno. Trattalo come un'indicazione di interesse e decidi limiti di preordine e preparazione delle spedizioni nella tua normale pianificazione di vendita.
Si può modificare il testo del modulo di iscrizione?
Sì. In «Impostazioni → Testi dello store» puoi modificare il testo del modulo avvisi per ogni lingua. Un campo riportato a vuoto torna alla visualizzazione automatica. Poiché l'«Avvisami quando è disponibile» predefinito fa pensare a un riassortimento, regolarlo in qualcosa come «Ricevi l'avviso di lancio» per un prodotto nuovo riduce i fraintendimenti.
Cosa controllare quando l'avviso di inizio preordine non arriva?
Controlla errori di battitura nell'indirizzo iscritto e nella cartella spam, poi guarda lo stato di quell'avviso nel registro invii. Se è «Fallita», apri la riga per leggere l'errore; se resta «Previsto», controlla il momento dell'elaborazione. Controlla anche che il modello non sia «Fermo» e che il mittente sia un indirizzo del tuo dominio.
Al prossimo lancio, percorrere tutto il flusso dall'iscrizione all'avviso
L'iscrizione agli avvisi prima del lancio procede meglio in quest'ordine: decidere cosa comunicare → mostrare le condizioni dell'iscrizione → impostare la pianificazione → testare da soli → controllare gli stati dopo l'inizio. Così rispondere alle domande il giorno del lancio diventa più leggero.
Il piano Launch di SellRules costa US$7.99 al mese e include una prova gratuita di 10 giorni. Se continui a usarlo dopo la fine della prova gratuita, verranno addebitati dei costi. Controlla prezzo e condizioni nella schermata di iscrizione.
Sul prossimo prodotto che lanci, verifica che il modulo di iscrizione compaia e che l'avviso ti arrivi.
Funzionalità e prezzo verificati il 18 settembre 2026, sulla base della scheda sullo Shopify App Store e della guida ufficiale.
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