Une fois les précommandes lancées, les chiffres s'accumulent : commandes, ventes, stock. Et pourtant, on se retrouve souvent dans cette situation : « je regarde les chiffres, mais je ne sais toujours pas quoi changer ensuite ».
La revue hebdomadaire est pourtant simple. Aligner la période et les produits observés, vérifier les ventes et les commandes encore à traiter, contrôler le stock et les limites d'acceptation, puis décider d'un seul réglage à changer. En vérifiant l'effet la semaine suivante dans les mêmes conditions, la revue cesse d'être une simple lecture de chiffres.
Aligner la période et les produits observés
Le point le plus important d'une revue hebdomadaire, c'est d'utiliser chaque semaine la même règle de mesure. Si la période ou le périmètre changent, impossible de savoir si une différence de chiffres vient des ventes ou simplement des conditions.
- Fixer la période sur « les 7 derniers jours ». Sur l'écran d'accueil SellRules, les ventes et le nombre de commandes des précommandes et de la fabrication à la demande peuvent basculer sur 7 jours, 30 jours, 90 jours, 1 an ou toute la période. Pour une revue hebdomadaire, restez sur 7 jours.
- Choisir un jour et une heure. Juste après un lancement ou au lendemain d'un événement du week-end, les chiffres sont biaisés : gardez le même moment de contrôle.
- Noter le périmètre. Décidez à l'avance si cette semaine porte sur les produits en précommande ou sur les commandes à expédier.
- Expliciter les conditions de comparaison. Les chiffres changent selon que les annulations et remboursements sont inclus ou non. Dans les rapports de ventes Shopify, les ventes brutes incluent les commandes en attente, annulées et impayées, et les ventes nettes correspondent aux ventes brutes moins les remises et les corrections de ventes (retours, annulations, modifications de commandes, etc.), comme le définit la documentation Shopify sur les rapports de ventes.
Noter chaque semaine « période, périmètre, éléments inclus » dans le même document permet de revoir la semaine suivante dans des conditions identiques.
Vérifier les ventes et les commandes encore à traiter
La période fixée, regardez d'abord ventes et volumes, puis les commandes qui attendent une action. Ne pas s'arrêter à « les ventes ont monté/baissé » est tout l'intérêt de cette revue.
Sur l'écran d'accueil SellRules, à côté des ventes et volumes de la période choisie, les prochains débuts d'annonce, de précommande et de mise en vente s'affichent avec le nombre de jours restants. Les phases de tous les produits sont aussi visibles mois par mois dans « Plannings → Vue calendrier » (jaune pour l'annonce, bleu pour la précommande, violet pour la fabrication, vert pour la vente normale). Pour les ventes de toute la boutique ou le détail par produit, ouvrez les rapports de ventes et de commandes sous « Analytique → Rapports » dans l'admin Shopify (types de rapports Shopify).
Ouvrez ensuite le suivi des commandes. Seules les commandes de précommande et de fabrication à la demande encore non expédiées y figurent, avec en haut les compteurs En attente, En fabrication et En retard.
| Statut | Signification | À faire dans la revue |
|---|---|---|
| En attente | Commande reçue, fabrication pas encore commencée | Sélectionner celles à lancer et cliquer sur « Lancer la fabrication » |
| En fabrication | En cours de fabrication | Expédier dans Shopify celles qui sont prêtes |
| En retard | Date d'expédition dépassée ou repoussée | Changer la date d'expédition et envoyer une notification de retard si besoin |
Les commandes en retard passent en premier dans la revue. Changez la date d'expédition avec la nouvelle date et un motif (500 caractères maximum) ; en cochant « Prévenir le client du retard », l'e-mail de retard part. Plusieurs commandes peuvent être modifiées ensemble, et le message de confirmation indique combien de clients ont été prévenus. Pour vérifier l'envoi réel, contrôlez que le journal d'envoi affiche le statut « envoyé ».
Les commandes annulées sortent de la liste. Pour lire les chiffres de la semaine, notez séparément « nouvelles commandes » et « annulations ou remboursements », afin de garder une comparaison propre la semaine suivante. Pour le traitement des commandes restantes jusqu'à l'expédition, voir l'article sur la gestion des commandes de fabrication à la demande et de précommande.
Contrôler le stock et les limites d'acceptation
Après les ventes et les commandes, place aux réglages qui acceptent les prochaines commandes. Les alertes de stock de l'écran d'accueil signalent les produits à quatre-vingts pour cent ou plus de leur limite de précommande et les produits à faible stock. Le seuil de faible stock se règle dans « Paramètres → Alertes de stock », de 1 à 999 (10 par défaut).
Trois points à contrôler :
- Un produit approche-t-il sa limite de précommande ? La limite de précommande est le maximum accepté ; une fois atteinte, l'acceptation s'arrête automatiquement et le produit passe en « épuisé ». Chaque semaine, décidez s'il faut relever la limite ou laisser fermer.
- Y a-t-il des produits en rupture sans aucun réglage ? L'écran d'accueil liste aussi les produits épuisés non configurés. Le choix entre précommande quand le retour est daté et alerte de retour en stock quand il ne l'est pas est détaillé dans l'article sur les produits épuisés et la commande suivante.
- Les dates d'expédition collent-elles encore à la fabrication ? Un produit dont la file En fabrication grossit avec une date d'expédition proche est un candidat à revoir avant que les retards n'arrivent.
Ne changer qu'un seul réglage
Ne modifiez pas d'un coup tout ce qui a attiré votre œil. Changer plusieurs réglages la même semaine rend impossible, la semaine suivante, d'attribuer l'effet. Pour la semaine qui vient, choisissez exactement un réglage.
| Ce que la semaine a montré | Exemple de réglage à changer |
|---|---|
| L'acceptation s'est arrêtée à la limite | Relever la limite de précommande (dans la mesure où fabrication et expédition suivent) |
| Les commandes En attente s'accumulaient | Fixer le moment de lancement de la fabrication, ou raccourcir la fenêtre d'acceptation |
| Les retards se répètent | Ajuster le réglage de date d'expédition au temps réel de fabrication |
| Des précommandes sans retour en vue | Arrêter l'acceptation et basculer sur l'alerte de retour en stock |
| Achats groupés ou commandes déséquilibrées | Ajouter une limite d'achat par commande ou par client |
Changer un réglage n'est pas le seul résultat possible. Décider que « l'acceptation de ce produit reste telle quelle la semaine prochaine » est aussi une décision hebdomadaire. En cas d'hésitation, traitez d'abord ce qui touche déjà les clients : retards ou acceptation arrêtée.
Imaginons une revue qui donne : « un produit limité à 50 précommandes en est à 42 et apparaît dans les alertes de stock », « une commande en retard », « des ventes à peu près identiques à la semaine précédente » (chiffres d'exemple). Vous changez tout de suite la date d'expédition de la commande en retard et envoyez la notification, puis vous notez comme unique réglage pour la semaine suivante « porter la limite de précommande à 60 ». Modifier la limite et la fenêtre d'acceptation la même semaine rendrait les chiffres de la semaine suivante impossibles à attribuer.
La semaine suivante, vérifier l'effet dans les mêmes conditions
Un réglage modifié se revoit la semaine suivante : même jour, même période, même périmètre. Le piège consiste à lire le mouvement d'une seule semaine comme « l'effet du réglage ».
- Aligner les conditions de comparaison. Notez ce qui n'est arrivé que cette semaine-là : une promo, une publication sur les réseaux.
- Garder annulations et remboursements à part. Plus de commandes avec autant d'annulations en plus, ce n'est pas le même tableau.
- La causalité n'est pas garantie. Si les ventes montent la semaine où la limite a été relevée, la saison, la publicité ou le stock en sont peut-être la vraie cause. Notez en paire « le réglage changé » et « les chiffres de la semaine », observez quelques semaines, puis décidez de la suite.
Prémisses et limites dans la lecture des chiffres
- Les chiffres visibles concernent les précommandes et la fabrication à la demande. Les ventes de l'écran d'accueil SellRules totalisent les commandes de précommande et de fabrication gérées par l'app. Les ventes de toute la boutique et les commandes en vente normale se lisent dans les rapports Shopify : ne les comparez pas dans le même panier.
- Chaque indicateur a sa définition. Même au sein des rapports de ventes Shopify, ventes brutes et ventes nettes ne traitent pas pareillement annulations et remboursements. Notez de quelle définition vient un chiffre.
- La revue hebdomadaire est une habitude de décision, pas une machine à vendre. Regarder les chiffres n'a pas de lien de causalité avec la hausse des ventes. Ce qu'elle permet : réduire le travail en souffrance et changer le réglage suivant avec une raison.
Check-list hebdomadaire (prête à l'emploi)
Dans le même ordre chaque semaine, un tour prend environ 15 minutes. À imprimer ou recopier dans vos notes.
| N° | À vérifier | Où regarder | Décision |
|---|---|---|---|
| 1 | Période et périmètre identiques à la semaine dernière | Vos notes | Mêmes conditions que la semaine dernière ? |
| 2 | Ventes et volumes des 7 jours | Écran d'accueil SellRules / rapports Shopify | Noter la variation et ses conditions |
| 3 | Compteurs En attente, En fabrication, En retard | Suivi des commandes | Traiter les retards sur-le-champ |
| 4 | Produits à quatre-vingts pour cent de la limite de précommande, faible stock | Alertes de stock de l'accueil | Décider de changer la limite ou non |
| 5 | Produits en rupture sans réglage | Écran d'accueil | Choisir précommande ou alerte de retour |
| 6 | Échéances de la semaine prochaine | Écran d'accueil | Préparer lancements et débuts d'acceptation |
| 7 | Le seul réglage à changer | Vos notes | Noter aussi la date de contrôle de la semaine suivante |
Questions fréquentes
Combien de temps prend la revue hebdomadaire ?
Regarder les chiffres prend quelques minutes ; en comptant le traitement des commandes en attente ou en retard, la même séquence fixe prend environ 15 minutes. On perd surtout du temps à se demander où regarder, donc fixez d'abord l'ordre des vérifications.
Si les ventes ont baissé la semaine dernière, faut-il changer un réglage tout de suite ?
Vérifiez d'abord les différences de conditions. Une promo, un réassort, des annulations ou des remboursements peuvent produire la même baisse. Changer un réglage sur une seule semaine rend la cause introuvable : si vous changez quelque chose, limitez-vous à un point et vérifiez la semaine suivante.
Pourquoi les chiffres de vente diffèrent-ils entre l'écran d'accueil SellRules et les rapports Shopify ?
Parce que le périmètre et les définitions diffèrent. L'accueil additionne les commandes de précommande et de fabrication à la demande gérées par l'app, tandis que les rapports de ventes Shopify couvrent toute la boutique et que les ventes brutes incluent les commandes en attente, annulées et impayées. Aucun des deux n'est faux : ils ne mesurent pas la même chose.
Après avoir regardé les chiffres, par quoi commencer ?
Traitez d'abord les commandes encore en attente : passez les En attente en fabrication, et changez la date d'expédition avec notification en cas de retard. Ensuite, ne choisissez qu'un seul réglage à modifier. En cas de doute, commencez par vérifier s'il y a des retards.
Peut-on faire la même revue sans l'app ?
Oui. Les rapports de ventes et de commandes sous « Analytique → Rapports » et la liste des commandes suffisent pour la même séquence hebdomadaire dans l'admin standard. L'app réduit juste le nombre d'écrans à consulter : ventes de précommandes et de fabrication et alertes de stock sont réunies sur l'écran d'accueil.
Pour aller plus loin
Quand la revue fait apparaître des retards ou du travail en souffrance, l'article sur la gestion des commandes de fabrication à la demande et de précommande détaille le traitement de chaque commande jusqu'à l'expédition. Pour signaler automatiquement à votre équipe la détection d'un retard ou une nouvelle précommande, voir aussi SellRules avec Shopify Flow.
Fonctionnalités et tarifs vérifiés le 18 septembre 2026, à partir de la fiche Shopify App Store et du guide officiel.
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