Auf der japanischen Produktseite stehen Versandtermin und Stornobedingungen sorgfältig formuliert – doch wenn die englische Seite das nicht sagt, ist die Mühe umsonst. Wer Vorbestellungen an Kundschaft in mehreren Sprachen verkauft, hat diese Aufgabe: die in Shopify veröffentlichten Sprachen prüfen, die Texte so abstimmen, dass Zahlung, Versandtermin und Stornierung in jeder Sprache ankommen, und zuletzt die Sprache wechseln und mit den Augen der Kundschaft testen.
In SellRules sind die Texte, die Kundschaft auf Buttons und Formularen sieht, in 9 Sprachen eingebaut, und Benachrichtigungs-E-Mails werden je Sprache gespeichert. „Texte, die die App automatisch ausgibt“ und „Produktseiten-Texte, die Sie selbst schreiben“, werden jedoch an unterschiedlichen Stellen verwaltet. Klären wir also zuerst, was wo liegt.
| Was Kundschaft sieht | Wo es verwaltet wird | Wie die Sprache bestimmt wird |
|---|---|---|
| Buttons, Abzeichen, Anmeldeformular, Positions-Labels | SellRules „Shop-Texte“ | Eingebaut für 9 Sprachen. Leere Felder erscheinen automatisch in der Sprache der Kundschaft |
| Produktname, Beschreibung, von Ihnen geschriebene Bedingungen | Shopify-seitige Inhalte (Übersetzungs-App o. ä.) | Ohne Übersetzung erscheint die primäre Sprache des Shops |
| Benachrichtigungs-E-Mails wie Vorbestellung oder Nachschub | SellRules „E-Mail-Vorlagen“ | Je Sprache gespeichert. Nicht bearbeitete Sprachen nutzen eingebaute Übersetzungen |
Zuerst prüfen, welche Sprachen Kundschaft sieht
Welche Sprachen Kundschaft sieht, entscheiden allein die Sprachen, die Sie in Shopify unter „Einstellungen → Sprachen“ veröffentlichen. In SellRules gibt es keine Stelle, um eine Sprache hinzuzufügen; die Sprach-Tabs der App zeigen einfach Ihre veröffentlichten Sprachen.
Beim Veröffentlichen einer Sprache entstehen sprachspezifische URLs wie example.com/fr, und Kundschaft kann in dieser Sprache einkaufen, zur Kasse gehen und Benachrichtigungen erhalten. Nicht übersetzte Teile erscheinen in der primären Sprache des Shops. Details stehen in Shopifys Hilfe zur Sprachverwaltung.
Gegenprüfen sollten Sie hier, wie Ihre veröffentlichten Sprachen zu den eingebauten Sprachen von SellRules passen. Die eingebauten Texte decken 9 Sprachen ab (Japanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Spanisch und Schwedisch) – so steht es sowohl im offiziellen Handbuch als auch im App-Store-Eintrag. Ob Ihre Sprachen alle in diesen 9 liegen oder Sprachen außerhalb enthalten, ändert die weiteren Schritte.
Ein Beispiel: Ein Shop veröffentlicht Japanisch, Englisch und Deutsch und nimmt Vorbestellungen für eine limitierte Tasche an, die nächsten Monat verschickt wird. Alle 3 Sprachen liegen im eingebauten Bereich, Buttons und Formulare funktionieren also im Grunde sofort. Übrig bleibt die Prüfung der übersetzten Produktbeschreibungen und der E-Mail-Texte. Wer hier Koreanisch hinzufügen will, hat es mit einer Sprache ohne eingebaute Texte zu tun und braucht gesonderte Vorbereitung – beschrieben im Abschnitt „Anzeige für Sprachen ohne eingebaute Texte prüfen“.
Übrigens ist die Anzeigesprache des App-Adminbereichs („Einstellungen → Spracheinstellungen“) eine andere Einstellung als die Texte für Kundschaft. Sie können den Adminbereich auf Japanisch belassen und Kundschaft gleichzeitig Texte in 9 Sprachen zeigen.
Produktseiten-Texte je Sprache abstimmen
Die Texte der App bearbeiten Sie unter „Einstellungen → Shop-Texte“. Abgedeckt sind Abzeichen auf Produktkacheln, Buttons auf der Produktseite, das Benachrichtigungsformular, Positions-Labels in Warenkorb und Checkout sowie die Meldung bei Verkaufsende.
Lassen Sie ein Feld leer, erscheint der eingebaute Text automatisch in der Sprache der Kundschaft. Wenn Sie nur eine Sprache umschreiben, bleiben die anderen automatisch – Sie können also nur die Stellen anpassen, die Sie ändern möchten.
Es gibt eine Falle. Text, den Sie im Tab der Standardsprache eingeben, wird auch für Sprachen ohne Übersetzung verwendet. Sie schreiben in das japanische Feld „Versand Mitte nächsten Monats“ – und Kundschaft, deren Sprache keine Übersetzung hat, sieht genau diesen japanischen Text. Zurück zur Automatik geht es, indem Sie das Feld leeren. Mit „Alles auf automatisch zurücksetzen“ unten im Bildschirm setzen Sie alle Sprachen auf einmal zurück.
Der eigentliche Inhalt der Produktseite – Produktname, Beschreibung und die Texte mit Versand- und Zahlungsbedingungen – ist kein App-Text, sondern Shop-seitiger Inhalt. Diesen übersetzen Sie je Sprache etwa mit der Translate-&-Adapt-App. Gerade die wichtigen Vorbestell-Bedingungen stehen häufig auf dieser Seite: Stimmen Sie also nicht nur die App-Texte ab und lehnen sich zurück, sondern prüfen Sie die Beschreibung ebenfalls auf Übersetzungslücken.
Nebenbei: Was Sie in „Shop-Texte“ bearbeiten, ist dieselbe Datenbasis wie Shopifys Übersetzungen. Die Standardsprache ist der Metafeld-Wert selbst, andere Sprachen werden als Shopify-Übersetzungen gespeichert. Ob Sie im App-Bildschirm oder in Translate & Adapt bearbeiten, führt daher zum selben Ergebnis – nutzen Sie die Oberfläche, die Ihnen liegt.
Benachrichtigungs-E-Mails je Sprache prüfen
SellRules kennt 7 Benachrichtigungen: Vorbestellbestätigung, Fertigungsbestätigung, Launch-Benachrichtigung, Nachschub-Benachrichtigung, Verzugsmeldung, Versandbestätigung und Stornierung. Betreff und Text werden je Sprache separat gespeichert; nicht bearbeitete Sprachen nutzen die eingebauten Übersetzungen der App. Benachrichtigungs-E-Mails laufen nicht über Shopifys Übersetzungssystem – die App bewahrt sie je Sprache auf.
Prüfen Sie sie unter „Einstellungen → E-Mail-Vorlagen“. Wechseln Sie die Sprach-Tabs und lesen Sie zuerst Vorbestellbestätigung und Stornierung, denn in diesen E-Mails gehören Versand- und Stornohinweise. Tragen Sie unter „Testversand“ Ihre eigene Adresse ein – es kommt eine E-Mail mit „[test]“ vor dem Betreff an. Dort sehen Sie auch, ob Variablen wie {{deliveryDate}} durch echte Werte ersetzt werden.
Die Versandsprache folgt der Sprache der Kundschaft; ist diese unbekannt, greift die unter „Einstellungen → Standardsprache für E-Mails“ festgelegte Sprache. Prüfen Sie gleich mit, ob die Standardsprache die Sprache Ihres Hauptmarkts ist.
Anzeige für Sprachen ohne eingebaute Texte prüfen
Wenn Sie in Shopify eine Sprache außerhalb der neun veröffentlichen (etwa Koreanisch oder Chinesisch), erscheint zwar der Tab in den Texteinstellungen, aber es gibt keine eingebauten Texte. Bleibt das Feld leer, wird der Text der Standardsprache angezeigt.
Das heißt: Kundschaft, die auf Koreanisch einkauft, kann einen japanischen Vorbestell-Button sehen. Die Lösung: Geben Sie die Texte in den Feldern dieser Sprache selbst ein. Bei den E-Mail-Vorlagen ist es genauso – ohne eingebaute Übersetzung stellen Sie sie selbst bereit.
Wenn das Ausfüllen aller Felder in dieser Sprache zu aufwendig ist, prüfen Sie, die Sprache gar nicht erst zu veröffentlichen – oder schreiben Sie zumindest Zahlung, Versandtermin und Stornierung in den Produktseiten-Text. Vorbestellungen in einer Sprache anzunehmen, deren Bedingungen niemand lesen kann, erzeugt später mehr Support-Aufwand.
Sprache wechseln und mit den Augen der Kundschaft testen
Nach der Einrichtung prüfen Sie die tatsächliche Anzeige. Zuverlässig ist es, die veröffentlichten Sprachen eine nach der anderen in dieser Reihenfolge durchzugehen.
- Öffnen Sie die Produktseite eines Artikels in der Vorbestellphase über den Sprachumschalter des Shops oder eine sprachspezifische URL.
- Prüfen Sie, ob Button, Abzeichen und Anmeldeformular in dieser Sprache erscheinen. Prüfen Sie auch, wie der im Zeitplan eingetragene Versandtermin-Text angezeigt wird.
- Lesen Sie, ob die in der Beschreibung stehenden Bedingungen zu Zahlung, Versandtermin und Stornierung auch in dieser Sprachversion vorhanden sind.
- Geben Sie eine Testbestellung auf und kontrollieren Sie, ob die Vorbestellbestätigung in dieser Sprache ankommt. In der Zeile des „Versandprotokolls“ sehen Sie den tatsächlich gesendeten Text.
- Gleichen Sie ab, ob die wichtigen Bedingungen in allen Sprachen übereinstimmen. Die folgende Tabelle dient als Prüfraster.
| Wichtige Bedingung | Auf der Produktseite prüfen | In den E-Mails prüfen |
|---|---|---|
| Zahlungsarten und Zeitpunkt der Zahlung | Beschreibung und Richtlinien in jeder Sprachversion | Vorbestellbestätigungs-E-Mail |
| Versandtermin | Versandanzeige am Button und Beschreibung | Vorbestellbestätigung, Verzugsmeldung, Versandbestätigung |
| Stornierung und Erstattung | Beschreibung und Richtlinien in jeder Sprachversion | Stornierungs-E-Mail |
Weicht die angezeigte Sprache von der erwarteten ab, liegen die Ursachen an zwei Stellen. Bei Produktseiten-Texten prüfen Sie unter „Einstellungen → Shop-Texte“, ob der Tab dieser Sprache leer ist, und ob die Sprache in Shopify veröffentlicht ist. Bei E-Mails prüfen Sie die Einstellung „Einstellungen → Standardsprache für E-Mails“.
Häufige Fragen
Reicht die Übersetzungsfunktion von Shopify nicht aus?
Mit Shopifys Spracheinstellungen und einer Übersetzungs-App lassen sich Theme, Checkout und Produktseiten-Inhalte mehrsprachig machen. Texte, die eine App ausgibt – etwa der Vorbestell-Button oder das Anmeldeformular –, verwaltet jedoch die App selbst. SellRules bringt eingebaute Texte in 9 Sprachen mit, die Sie pro Tab überschreiben können.
Wie verkaufe ich in einer Sprache, für die die App keine eingebauten Texte hat?
In den Texteinstellungen erscheint ein Tab für diese Sprache, sodass Sie die Texte selbst eingeben können. Da es keine eingebauten Texte gibt, müssen Sie alle verwendeten Felder von Hand übersetzen. Sicherer ist es, eine Sprache erst zu veröffentlichen, wenn Sie Ihre Verkaufsbedingungen darin erklären können.
In welcher Sprache werden Benachrichtigungs-E-Mails versendet?
Sie werden in der Sprache der Kundschaft gesendet. Ist deren Sprache unbekannt, greift die unter „Einstellungen → Standardsprache für E-Mails“ festgelegte Sprache. Vorlagen werden je Sprache separat gespeichert; nicht bearbeitete Sprachen nutzen die eingebauten Übersetzungen der App.
Wenn ich die Texte nur auf Deutsch ändere, ändern sich dann auch andere Sprachen?
Nein. Nur die geänderte Sprache ändert sich, die übrigen bleiben automatisch. Achtung: Text im Tab der Standardsprache wird auch für Sprachen ohne Übersetzung verwendet – „ich wollte nur die Standardsprache anpassen, aber es erschien auch anderswo“ ist also möglich.
Verkaufsbedingungen in jeder Sprache ankommen lassen
Bei mehrsprachigen Vorbestellungen lautet der Qualitätsmaßstab nicht „ist es übersetzt“, sondern „sind die wichtigen Bedingungen in jeder Sprache lesbar“. Produktseiten-Texte abstimmen, E-Mails prüfen und per Sprachwechsel bestätigen – dieser Ablauf funktioniert am zuverlässigsten, wenn Sie mit einem einzigen Produkt beginnen und dann ausweiten.
Wie Sie den Vorbestell-Ablauf selbst vorbereiten, steht im Artikel zum Einstieg in Vorbestellungen; wie Sie nicht ankommende E-Mails eingrenzen, im Artikel zu den Prüfschritten bei ausbleibenden Benachrichtigungs-E-Mails. Erscheint der Button selbst nicht, hilft der Artikel zu den Prüfschritten bei fehlendem Vorbestell-Button.
Der Launch-Plan von SellRules kostet 7,99 US-Dollar pro Monat und enthält eine 10-tägige kostenlose Testphase. Preis und Testbedingungen prüfen Sie bitte auch im Anmeldefenster.
Funktionen und Preis geprüft am 18. September 2026. Grundlage sind der Eintrag im Shopify App Store und das offizielle Handbuch. Das Verhalten auf Shopify-Seite ist in den Hilfeseiten zu Sprachen verwalten und Translate & Adapt bestätigt.
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