Je lanceert een limited-editionproduct en één klant koopt er meteen meerdere. Terwijl je andere klanten “uitverkocht” moet melden, stuur je voor een bestelling van meerdere stuks een aparte annuleringsmail. Het vervelendste aan de verkoop van een limited-editionproduct is misschien niet het verkopen zelf, maar het afhandelen van dit soort annuleringen.
Hoe je “maximaal 1 per klant” realiseert, hangt af van wat je precies wilt beperken. Wil je alleen winkelbreed beperken hoeveel er per winkelwagen in kan, dan volstaat de standaardinstelling van Shopify. Wil je de limiet per product laten verschillen of ook het totale aantal aankopen van dezelfde klant beperken, dan heb je een app nodig.
Dit artikel zet eerst op een rij wat de standaardfunctie wel en niet kan. Daarna volgen de instelstappen in SellRules en de punten waar het meestal misgaat.
“Maximaal 1 per klant” bestaat uit drie verschillende limieten
Ook bij “maximaal 1” hangt de juiste instelling ervan af wat je precies tot één stuk beperkt. Bepaal voordat je iets instelt welke van de volgende drie je wilt beperken.
| Wat je wilt beperken | Wat het betekent | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Maximaal 1 per bestelling | Je kunt geen 2 of meer stuks in één winkelwagen zetten | Van een limited-editionfiguur kun je er per bestelling maar 1 kopen |
| Maximaal 1 in totaal per klant | Eerdere bestellingen tellen mee; het totaal komt nooit boven 1 | Wie het eerder kocht, kan het op een andere dag niet opnieuw bestellen |
| Maximaal 1 bestelling per klant | Niet het aantal stuks maar het aantal bestellingen wordt beperkt | Een product als ledenvoordeel kan iedereen maar eenmalig kopen |
Stel je alleen “maximaal 1 per bestelling” in, dan kan dezelfde klant gewoon twee aparte bestellingen van 1 stuk plaatsen en zo toch 2 stuks kopen. Wie bulkinkopen voor doorverkoop wil tegengaan, moet dus ook “maximaal 1 in totaal per klant” meenemen. Laat de “maximaal 1 per klant” in je producttekst bovendien overeenkomen met wat de instelling echt afdwingt — dat voorkomt latere discussies.
Controleer eerst of de standaardinstelling van Shopify volstaat
Shopify kent een standaardinstelling genaamd “limiet voor toevoegen aan winkelwagen” (add-to-cart limit). Daarmee beperk je hoeveel stuks van elk product een klant per winkelwagen kan toevoegen. In het instellingenscherm toont Shopify ook een aanbevolen limiet op basis van de verkoopcijfers van je winkel (bij winkels met nog weinig verkopen verschijnt de standaardwaarde).
De instelling is snel geregeld, maar er zijn een paar dingen die je vooraf moet weten.
- Geldt voor de hele winkel: je kunt de limiet niet voor één bepaald product anders instellen. Zet je het maximum op 1, dan geldt “maximaal 1 per winkelwagen” voor alle producten in je winkel.
- Telt per variant: de limiet geldt niet voor het product als geheel, maar per variant. Zet je bij een product in rood, blauw en groen het maximum op 1, dan kan een klant gewoon 1 van elke kleur kopen — 3 stuks in totaal.
- Telt geen latere bestellingen van dezelfde klant: het is een limiet per winkelwagen, dus wie de bestelling opsplitst kan steeds opnieuw kopen.
- Er zijn uitzonderingen: producten waarvan Shopify de voorraad niet bijhoudt, producten met “doorgaan met verkopen wanneer niet op voorraad” ingeschakeld, winkelwagens voor B2B-verkoop en winkelwagens die via POS of conceptbestellingen ontstaan, vallen buiten de limiet. Voor een op bestelling gemaakt product waarvan de voorraad niet wordt bijgehouden, werkt de limiet dus helemaal niet.
Kortom: wil je alleen voorkomen dat klanten grote aantallen van welk product dan ook in de winkelwagen zetten, dan is de standaardinstelling genoeg. Maar voor “alleen dit limited-editionproduct op 1 stuk” of “dezelfde persoon mag niet twee keer kopen” schiet die tekort. Ook het Shopify Help Center verwijst voor het beperken van bestellingen naar werkwijzen met voorraadaantallen en verzendinstellingen, of naar apps die een winkelwagenlimiet instellen.
Met SellRules stel je per product maxima en koopvoorwaarden in
In SellRules maak je via “Regels → Koopbeperkingen” per product een regel. De beperking werkt zowel op de productpagina als bij het afrekenen: wie een aantal boven het maximum invult, krijgt een waarschuwing te zien en kan niet door naar de winkelwagen.
Je kunt het hele product aanwijzen, maar ook alleen bepaalde varianten. Wat je instelt, valt uiteen in drie onderdelen: het maximum, de koopvoorwaarde en de manier van tellen.
1. Drie soorten maxima — vul alleen in wat je nodig hebt
- Maximum per order: hoeveel stuks er in één bestelling mogen
- Maximum per klant: het totale maximum, met eerdere bestellingen meegeteld
- Maximum aantal orders per klant: een limiet op het aantal bestellingen, niet op het aantal stuks
Voor “maximaal 1 per klant” zet je zowel “Maximum per order” als “Maximum per klant” op 1. Dan loopt ook een in tweeën gesplitste bestelling vast. Houd “Maximum per order” daarbij gelijk aan of lager dan “Maximum per klant”: anders kan één bestelling op zichzelf het totale maximum al overschrijden en spreken de instellingen elkaar tegen.
2. Kies een van de vier koopvoorwaarden
- Geen beperking: alleen de aantalmaxima gelden
- Inloggen verplicht: wie niet is ingelogd kan niet kopen. Handig als je klanten wilt herkennen om hun totaal te tellen
- Tag verplicht: alleen klanten met een bepaalde tag in Shopify kunnen kopen. Geschikt voor producten voor leden of voorverkoop
- Verkoop gestopt: de productpagina blijft zichtbaar, maar de koopknop staat uit. Voor als je de verkoop tijdelijk wilt pauzeren
Bij “Tag verplicht” maakt het niet uit of de tagnaam hoofdletters bevat, en klanten krijgen de tagnaam zelf nooit te zien. De controle gebruikt wel de kopie van je klanttags die de app zelf bewaart, dus voor bestaande klanten voer je eenmalig “Instellingen → Klanttags opnieuw synchroniseren” uit.
3. “Totaal over het hele product” is de veilige manier van tellen
“Totaal over het hele product (aanbevolen)” voorkomt dat het maximum wordt omzeild door maten of kleuren te combineren. “Per variant” telt elke variant apart; kies dat alleen als je de oplage bewust per variant wilt verdelen.
4. Test vóór livegang een bestelling die wordt geblokkeerd én een die doorgaat
Probeer met een testproduct een aantal binnen de limiet en een aantal erboven. Kijk niet alleen of het in de winkelwagen komt, maar ook of de waarschuwing op de productpagina verschijnt en of de bestelling bij het afrekenen wordt gestopt. Gebruik je “Inloggen verplicht” of “Tag verplicht”, herhaal de controle dan ook met een account dat niet aan de voorwaarde voldoet.
De stapsgewijze werkwijze met de echte schermen staat bij “Aankopen beperken” in de SellRules-handleiding.
Wat een beperking niet kan voorkomen — en waar het vaak misgaat
Een koopbeperking werkt op bestellingen die Shopify aan dezelfde klant kan koppelen. Bestellingen vanaf een ander account of aankopen als gast die niet aan een klant te herleiden zijn, kun je niet volledig buitensluiten. Met “Inloggen verplicht” maak je dat achterdeurtje kleiner, maar zie de functie vooral als “veel minder werk dan elke bestelling met de hand annuleren”.
Werkt het niet zoals bedoeld? Controleer dan deze drie punten.
- De beperking grijpt niet in bij het afrekenen: meestal staat de regel uit, is “Klanttags opnieuw synchroniseren” bij “Tag verplicht” overgeslagen, of telt de regel anders dan je dacht. Controleer in “Regels → Koopbeperkingen” of de regel actief staat.
- De app-insluiting in het thema staat uit: zet je die uit, dan komt de gewone koopknop terug en werkt ook de controle bij het afrekenen niet meer. Je instellingen in de app blijven wel bewaard.
- Verwarring met pre-order- en uitverkoopregels: ook in de planningen voor pre-order, productie op bestelling en uitverkoop staan velden voor koopbeperkingen, maar dat zijn aparte instellingen. De gewone verkoopbeperking stel je in via “Regels”.
Vertel bij een beperking ook waarom die er is en wanneer iemand weer kan kopen. Een kale “je kunt dit niet kopen” zonder uitleg wekt meer ergernis dan de beperking zelf.
Veelgestelde vragen
Kan ik met alleen de standaardfuncties van Shopify “maximaal 1 per klant” instellen?
Je kunt winkelbreed beperken hoeveel stuks van elke variant in één winkelwagen passen, maar je kunt geen andere limiet per product instellen en ook niet het totale aantal aankopen van dezelfde klant beperken. Wil je ook latere bestellingen meetellen, dan heb je een app nodig.
Kun je voorkomen dat een klant met een ander account bestelt?
Niet volledig. Een koopbeperking werkt op bestellingen die Shopify aan dezelfde klant kan koppelen; een ander account of een aankoop als gast die niet aan een klant te herleiden is geldt als een andere persoon. Met “Inloggen verplicht” maak je dat achterdeurtje kleiner.
Hoe voorkom je dat de limiet wordt omzeild door maten te combineren?
Zet de manier van tellen op “Totaal over het hele product”. Blijft de instelling op “Per variant” staan, dan kan een klant door verschillende maten te combineren toch boven het maximum uitkomen.
Wat ziet een klant die tegen de limiet aanloopt?
Op de productpagina is de koopknop uitgeschakeld en verschijnt er een toelichting; ook bij het afrekenen wordt de bestelling gecontroleerd. De tekst die klanten zien stel je per regel in; laat je het veld leeg, dan wordt de standaardtekst gebruikt.
Wat het kost en hoe je het test
SellRules heeft één abonnement: het Launch-abonnement van 7.99 Amerikaanse dollar (USD) per maand, met alle functies inclusief koopbeperkingen. Er is een gratis proefperiode van 10 dagen en de facturatie loopt via het factureringssysteem van de Shopify App Store. Verwijder je de app tijdens de proefperiode, dan wordt er niets in rekening gebracht.
Voor een uniforme limiet in de hele winkel volstaat de standaardinstelling van Shopify. Controleer dus eerst of er een reden is waarom die tekortschiet — voorbeelden als “alleen dit product” of “het totaal van dezelfde klant”. Test je het daarna binnen de gratis periode op 1 product, dan heb je genoeg om te beslissen of je met een betaald abonnement verder wilt.
Bekijk de functies en prijzen van SellRules
Gerelateerde artikelen: Voorverkoop en verkoop in beperkte oplage: de keuzes op een rij / Shopify-product uitverkocht: pre-order of melding bij nieuwe voorraad? / Wacht niet bij de lancering van een nieuw product – Automatiseer pre-orders en verkoopwissels in Shopify / SellRules gratis proberen? Begin met 1 product
Bronnen: SellRules-handleiding · Shopify Help Center “Omgaan met sterk toenemende verkopen” · Shopify Help Center “Add-to-cart limit” (Engels) · Shopify App Store. Gecontroleerd op 16 september 2026.
