Come gestire i codici di tracciamento per spedizioni con più pacchi e registrarli su Shopify
Ti è mai capitato di dover dividere un ordine Shopify in due o più pacchi?
Quando succede, la gestione del tracciamento diventa più complicata. Un ordine non corrisponde più a un singolo codice di tracciamento, quindi serve un sistema chiaro per collegare pacchi, etichette e record di evasione su Shopify.
In questo articolo spieghiamo quando avvengono le spedizioni con più pacchi, come gestire i codici di tracciamento e come registrarli correttamente su Shopify.
Perché gli ordini vengono divisi in più pacchi
A causa dei limiti di dimensione o peso
Click Post ha limiti rigorosi di dimensione e peso. Se un ordine combinato li supera, la divisione in più pacchi è l'unica opzione realistica.
A causa dei tempi di magazzino o degli articoli su ordinazione
A volte un ordine include sia articoli in stock che articoli su ordinazione. In questi casi, una parte dell'ordine può partire prima e il resto successivamente.
Perché il cliente richiede parte dell'ordine in anticipo
Alcuni clienti chiedono che gli articoli urgenti vengano spediti per primi. Anche questo crea un ordine con più spedizioni.
| Motivo della divisione | Esempio | Tempistica di spedizione |
|---|---|---|
| Limite di dimensione o peso | Il pacco combinato supera i limiti di Click Post | Più pacchi nello stesso giorno |
| Tempi di magazzino o produzione | Alcuni articoli sono pronti e altri no | Giorni o settimane di distanza |
| Richiesta del cliente | Parte dell'ordine è urgente | In base alla richiesta del cliente |
Come gestire i codici di tracciamento per più pacchi
Mantieni una mappatura tra numero d'ordine e codice di tracciamento
Il rischio maggiore è perdere di vista quale pacco appartiene a quale ordine e quale codice di tracciamento appartiene a quale pacco.
Un semplice foglio di calcolo o tabella di appunti funziona bene:
| Numero d'ordine | Pacco | Codice di tracciamento | Contenuto | Data di spedizione |
|---|---|---|---|---|
| #1234 | 1/2 | 1234-5678-9012 | Cavo TRRS x 2 | 28/3 |
| #1234 | 2/2 | 1234-5678-9013 | Keycap in resina x 3 | 28/3 |
Anche un semplice appunto è meglio che affidarsi alla memoria.
Decidi quale etichetta va su quale pacco durante l'imballaggio
Il momento più sicuro per assegnare i codici di tracciamento è durante l'imballaggio, non dopo. Una volta stampate le etichette, decidi immediatamente quale etichetta va su quale pacco e registralo.
Questo previene confusione successiva.
Come registrare le spedizioni con più pacchi su Shopify
Usa l'evasione parziale
Su Shopify, non forzare tutto in un'unica evasione se l'ordine viene effettivamente spedito in più pacchi. Usa invece l'evasione parziale in modo che ogni pacco possa avere le proprie informazioni di tracciamento.
Passo 1: Apri l'ordine e scegli gli articoli che partono per primi
Nella pagina dell'ordine, seleziona gli articoli specifici che vanno nel primo pacco.
Passo 2: Evadi quella porzione con il suo codice di tracciamento
Inserisci il codice di tracciamento, seleziona il corriere e completa l'evasione. Shopify invia quindi la prima notifica di spedizione.
Passo 3: Ripeti per gli articoli rimanenti
Quando il secondo pacco viene spedito, ripeti il processo con gli articoli rimanenti e il secondo codice di tracciamento.
| Azione | Risultato | Notifica al cliente |
|---|---|---|
| Primo pacco evaso | L'ordine diventa parzialmente evaso | Prima email di spedizione inviata |
| Secondo pacco evaso | L'ordine diventa completamente evaso | Seconda email di spedizione inviata |
Questo mantiene la struttura molto più chiara rispetto a forzare più codici di tracciamento in un unico record di spedizione ambiguo.
Controlli che prevengono gli errori
Prima della spedizione:
- Conferma in quanti pacchi verrà diviso l'ordine
- Conferma quale etichetta appartiene a quale pacco
- Conferma che ogni codice di tracciamento sia registrato su Shopify
- Conferma che le notifiche appropriate siano state inviate
Gli errori nei codici di tracciamento sono ancora più facili da commettere in questo flusso, quindi è utile consultare anche gli errori nell'inserimento dei codici di tracciamento.
Se le spedizioni con più pacchi avvengono spesso, abbandonare l'inserimento manuale dei codici diventa ancora più prezioso.
Domande frequenti
D. Posso aggiungere un altro codice di tracciamento dopo che un ordine è già stato segnato come evaso?
Sì, ma l'approccio più pulito è usare l'evasione parziale non appena sai che l'ordine verrà spedito in più pacchi.
D. Cosa succede se solo uno dei pacchi non arriva?
Se ogni pacco ha il proprio codice di tracciamento, puoi identificare il pacco problematico molto più facilmente e indagare solo su quella parte della spedizione.
D. È possibile registrare lo stesso indirizzo due volte nell'applicazione multipla di Click Post?
Sì. Finché ogni riga rappresenta un pacco separato, gli indirizzi di destinazione duplicati vanno bene.
Conclusione
La spedizione con più pacchi è gestibile a patto di fare tre cose in modo coerente:
- Registrare la relazione tra numero d'ordine e codice di tracciamento
- Dividere le evasioni su Shopify invece di trattare l'intero ordine come un'unica spedizione
- Confermare l'abbinamento etichetta-pacco durante l'imballaggio
Quando le spedizioni con più pacchi diventano frequenti, i flussi di tracciamento manuali diventano molto più facili da rompere. Se vuoi un modo più sicuro per sincronizzare i codici di tracciamento con Shopify, prova 瞬時に発送！ per Click Post.
