Du har släppt en limiterad produkt – och en enda kund köper flera exemplar. Samtidigt som du meddelar andra kunder att varan är slutsåld skickar du annulleringsmejl en i taget till de som hann köpa. Det som tynger mest vid en limiterad försäljning är kanske inte själva försäljningen, utan allt efterarbete med annulleringarna.
Hur du får till ”max 1 per kund” beror på vad du vill begränsa, och det finns två vägar att gå. Vill du bara ha samma gräns för antal i varukorgen i hela butiken räcker Shopifys standardinställning. Vill du ha olika tak per produkt eller begränsa samma kunds totala antal köp behöver du en app.
I den här artikeln går vi först igenom vad standardfunktionen klarar av – och var den inte räcker till – och visar sedan hur du ställer in det i SellRules och var det lätt går fel.
”Max 1 per kund” är egentligen tre olika beslut
Allt heter ”1 per kund”, men lösningen ser olika ut beroende på vad ettan ska gälla. Bestäm innan du börjar vilket av följande alternativ du vill begränsa.
| Vad du vill begränsa | Vad det betyder | Exempel |
|---|---|---|
| Max 1 per order | Det går inte att lägga mer än en i samma varukorg | En limiterad figur går att köpa i ett exemplar per order |
| Samma kund max 1 totalt | Tidigare ordrar räknas in och summan får inte överstiga en | Den som redan köpt en kan inte beställa igen en annan dag |
| Max 1 köptillfälle | Antalet köp begränsas, inte antalet varor | En exklusiv produkt för medlemmar som varje kund bara kan köpa en gång |
Sätter du bara ”1 per order” kan samma kund dela upp köpet på två ordrar och ändå få två exemplar. Vill du stoppa hamstring i vidareförsäljningssyfte måste du räkna med ”samma kund max 1 totalt”. Det lönar sig att se till att formuleringen ”max 1 per kund” i produkttexten stämmer överens med vad inställningen faktiskt täcker – det förebygger problem längre fram.
Kontrollera först om Shopifys standardinställning räcker
Shopify har en inbyggd inställning som heter ”gräns för antal i varukorgen” (add-to-cart limit). Den begränsar hur många av varje produkt en kund kan lägga i varukorgen vid ett och samma köptillfälle, och på inställningssidan visas ett rekommenderat värde utifrån butikens försäljningshistorik (butiker med kort försäljningshistorik får ett rekommenderat standardvärde).
Inställningen är enkel att använda, men det finns några saker att känna till.
- Gäller lika i hela butiken: Du kan inte ändra taket för en enskild produkt. Sätter du taket till 1 blir alla produkter i butiken ”max 1 per varukorg”.
- Räknas per variant: Taket gäller per variant, inte för produkten som helhet. Sätter du taket till 1 på en produkt i färgerna röd, blå och grön kan kunden köpa ett exemplar av varje – tre totalt.
- Räknar inte samma kunds nya ordrar: Taket gäller bara den enskilda varukorgen, så den som delar upp köpen kan lägga nya ordrar om och om igen.
- Vissa fall omfattas inte: Produkter vars lager inte spåras, produkter som säljs vidare trots slut i lager, varukorgar för B2B-försäljning samt varukorgar skapade via Shopify POS eller orderutkast omfattas inte. För en beställningsvara där lagret inte spåras har taket ingen effekt alls.
Om målet bara är att hindra att någon lägger stora mängder i varukorgen räcker alltså standardinställningen. Men för önskemål som ”bara den här limiterade produkten ska vara 1 per kund” eller ”samma person ska inte kunna köpa två gånger” räcker den inte. Även Shopifys hjälpcenter rekommenderar att man hanterar orderbegränsningar via lagernivåer, fraktinställningar eller en app som sätter varukorgsgränser.
Med SellRules sätter du tak och köpvillkor per produkt
I SellRules skapar du köpbegränsningsregler per produkt under ”Regler → Köpbegränsningar”. Begränsningen gäller både på produktsidan och i kassan – kunder som anger ett antal över taket får en varning och kan inte gå vidare till varukorgen.
Regeln kan omfatta hela produkten eller bara vissa varianter. Det du ställer in är tre saker: tak, köpvillkor och räknesätt.
1. Tre olika tak – fyll bara i dem du behöver
- Max per order: hur många som får köpas i en och samma order
- Max per kund: taket för totalen när även tidigare ordrar räknas in
- Max antal ordrar per kund: tak för hur många gånger kunden får köpa, inte antalet varor
För ”max 1 per kund” sätter du både taket per order till 1 och max per kund till 1 – då kan taket inte heller kringgås genom uppdelade ordrar. ”Max per order” måste dessutom vara mindre än eller lika med ”Max per kund”. Gör du tvärtom kan en enda order överskrida det samlade taket, och inställningarna motsäger varandra.
2. Välj mellan fyra köpvillkor
- Ingen begränsning: bara antalstaken gäller
- Inloggning krävs: kunder som inte är inloggade kan inte köpa. Används när du vill identifiera kunder och räkna deras totala antal
- Tagg krävs: bara kunder som har en viss kundtagg i Shopify kan köpa. Passar produkter som säljs bara till medlemmar eller i förhandssläpp
- Försäljning stoppad: produktsidan visas som vanligt men köpknappen stängs av. Används när du tillfälligt vill pausa försäljningen
Vid ”Tagg krävs” spelar versaler och gemener ingen roll, och taggnamnet visas aldrig för kunden. Kontrollen görs dock mot appens egen kopia av dina kundtaggar, så för kunder som fanns registrerade innan du ställde in regeln kör du ”Inställningar → Synka om kundtaggar” en gång.
3. Det säkra räknesättet är ”Summera över hela produkten”
”Summera över hela produkten (rekommenderas)” hindrar att taket kringgås genom att blanda storlekar eller färger. ”Per variant” räknar varje variant för sig – välj det bara om du vill fördela antalet separat per variant.
4. Innan du går live: testa både en order som stoppas och en som går igenom
Testa på en testprodukt med ett antal inom taket och ett antal över taket. Kontrollera inte bara om det går att lägga varan i varukorgen, utan också att varningen visas på produktsidan och att ordern stoppas i kassan. Använder du ”Inloggning krävs” eller ”Tagg krävs” gör du samma kontroll med ett konto som inte uppfyller villkoret.
Stegen med riktiga skärmbilder finns samlade i avsnittet ”Begränsa köpen” i SellRules användarguide.
Vad inställningen inte stoppar – och vanliga fallgropar
Köpbegränsningar fungerar mot ordrar som kan identifieras som samma kund i Shopify. Kryphål som ordrar från ett annat konto eller gästköp som inte kan kopplas till en kund går inte att stänga helt. Kombinerar du med ”Inloggning krävs” blir glipan mindre – men se det ändå som ”mycket enklare än att annullera order för order manuellt”, inte som ett fullständigt skydd.
När något inte fungerar, kontrollera de här tre sakerna.
- Begränsningen gäller inte i kassan: Vanliga orsaker är att regeln är inaktiv, att du valt ”Tagg krävs” utan att ha kört omsynkningen av kundtaggar, eller att räknesättet inte är det du tänkt dig. Kontrollera att regeln är aktiv under ”Regler → Köpbegränsningar”.
- Appinbäddningen i temat är avstängd: Slår du av inbäddningen i temat får köpknappen sitt vanliga utseende igen och kontrollen i kassan slutar gälla. Själva inställningarna ligger kvar.
- Förväxling med scheman för förbeställning och slutsålt: Även formulären för förbeställning, tillverkning på beställning och regler för slutsålt har fält för köpbegränsningar, men de är separata från reglerna du skapar under ”Regler”. Vanliga köpbegränsningar ställer du in under ”Regler”.
När du sätter en begränsning är det dessutom viktigt att berätta för kunden varför – och när det går att köpa igen. En text som bara säger ”går inte att köpa”, utan förklaring, skapar mer missnöje än själva begränsningen.
Vanliga frågor
Kan man få ”max 1 per kund” med bara Shopifys standardfunktioner?
Du kan begränsa hur många av varje variant som får läggas i en varukorg i hela butiken, men du kan inte sätta olika tak för olika produkter eller begränsa samma kunds totala antal köp. Ska även upprepade köp från samma kund stoppas behöver du installera en app.
Kan man stoppa en kund som beställer från ett annat konto?
Inte helt. Köpbegränsningar riktar sig mot ordrar som kan identifieras som samma kund i Shopify, så ett annat konto eller ett gästköp som inte går att koppla räknas som en annan person. Krav på inloggning minskar det kryphålet.
Hur hindrar man att taket kringgås genom att blanda storlekar?
Ställ räknesättet för antalsgränsen på ”Summera över hela produkten”. Lämnar du det på ”Per variant” kan kunden kombinera olika storlekar och komma över taket.
Vad ser en kund som stoppas av en begränsning?
På produktsidan går köpknappen inte att trycka på och skälet visas; ordern kontrolleras dessutom i kassan. Texten som visas för kunden ställer du in per regel – lämnar du fältet tomt används standardtexten.
Pris – och så testar du
SellRules har en enda plan, Launch, för 7,99 USD i månaden, och den innehåller alla funktioner inklusive köpbegränsningar. Det finns en kostnadsfri provperiod på 10 dagar och debiteringen sker via Shopify App Stores faktureringssystem. Avinstallerar du under provperioden debiteras du inget.
Räcker det att sätta samma gräns för hela butiken klarar du dig med Shopifys standardinställning, så kontrollera först att du verkligen har ett skäl som den inte täcker – som ”bara den här produkten” eller ”samma kunds totala antal”. Testar du på en enda produkt under den kostnadsfria perioden får du ett bra beslutsunderlag för att avgöra om du vill fortsätta.
Se SellRules funktioner och pris
Relaterade artiklar: Förhands- och limiterad försäljning: besluten i översikt / Slutsåld Shopify-produkt: förbeställning eller lageravisering? / Du behöver inte vänta vid lanseringen av en ny produkt – Automatisera bytet mellan förhandsbeställning och vanlig försäljning / Vill du prova SellRules gratis? Börja med 1 produkt
Källor: SellRules användarguide · Shopifys hjälpcenter ”Hantera ökad försäljning” · Shopifys hjälpcenter ”Gräns för antal i varukorgen” (engelska) · Shopify App Store. Kontrollerat den 16 september 2026.
