Hai stampato l’etichetta, ma l’importazione del PDF nell’app si blocca. Quando hai fretta, può diventare difficile persino capire quale file scegliere.
Per prima cosa, distingui “non è possibile leggere il PDF” da “il numero di tracking è comparso, ma non è stato trovato alcun ordine.” Il tentativo successivo dipende dalla situazione.
Questo articolo spiega l’importazione dei PDF di “瞬時に発送！for クリックポスト”. Le indicazioni potrebbero non valere così come sono per i file di altre app o di altri corrieri.
In quale schermata ti blocchi?
| Stato della schermata | Prima cosa da fare |
|---|---|
| «Impossibile leggere il PDF» viene visualizzato | Seleziona il PDF originale salvato da Click Post |
| Il numero di tracking è visualizzato, ma non ci sono ordini candidati | Controlla gli ordini Shopify e quelli visualizzati nell’app |
| Vengono visualizzati più ordini candidati | Confronta l’etichetta con l’ordine e seleziona quello corretto |
Prima di premere più volte il pulsante di registrazione, controlla quale situazione si applica. La registrazione potrebbe essere già stata eseguita in parte: verifica quindi anche se il numero di tracking è già presente in Shopify.
Se non riesci a leggere il PDF, riprova con il file originale non modificato
Per l’importazione usa il PDF dell’etichetta scaricato dopo aver completato il pagamento e la stampa in Click Post.
Secondo la guida ufficiale, i PDF scansionati di etichette stampate e i PDF modificati o uniti con un altro strumento non sono supportati. Convertire in PDF una foto scattata con uno smartphone non rende il file uguale all’etichetta originale.
Se il file originale è ancora nella cartella Download, selezionalo di nuovo. Se non c’è più, controlla le indicazioni nella schermata ufficiale di Click Post per verificare se puoi visualizzare e salvare di nuovo l’etichetta interessata. Non pensare che basti rinominare il file per risolvere il problema.
Per le spedizioni future, conserva separatamente il PDF originale anche se ti serve un file modificato per la stampa. Così la prossima volta non avrai dubbi.
Se compare il numero di tracking, verifica a quale ordine corrisponde
Se il numero di tracking è visualizzato sullo schermo, la situazione è diversa da quella di un file che non può essere letto. Verifica quindi in quale ordine registrare il numero.
La guida descrive come leggere dal PDF il numero di tracking e il codice postale e confrontarli con gli ordini Shopify. Quando più ordini hanno lo stesso codice postale, ad esempio, è necessario scegliere un candidato.
Confronta l’indirizzo di destinazione sull’etichetta con i dati dell’ordine e seleziona quello corretto. Per evitare di registrare il numero in un altro ordine, non confermare subito solo perché viene visualizzato un candidato.
Per le spedizioni future, la guida indica che l’impostazione «Includi il numero dell’ordine nell’indirizzo» durante l’esportazione CSV aiuta il confronto. Tuttavia, usare questa impostazione non è un motivo per saltare il controllo finale.
Se non trovi l’ordine, parti da Shopify
Nel pannello di amministrazione Shopify, verifica che l’ordine interessato esista. Poi rimuovi i filtri dell’app e cerca per numero d’ordine o data.
Gli ordini già contrassegnati come spediti, esclusi dall’area visualizzata o vecchi richiedono un controllo aggiuntivo. Non duplicare l’ordine e non ripristinare senza motivo lo stato di spedizione solo per trovarlo.
Per le righe di cui non puoi verificare la corrispondenza, controlla nella guida come gestire lo skip e contatta l’assistenza senza registrare un numero che non riesci a identificare.
Comunica all’assistenza dove ti sei bloccato e il messaggio
Quando contatti l’assistenza, indica se il file utilizzato era il PDF originale dell’etichetta, in quale schermata ti sei bloccato e quale messaggio di errore è apparso. Avere il numero d’ordine e l’ora dell’incidente aiuta a spiegare meglio la situazione.
Le etichette contengono nomi e indirizzi. Non allegarle a recensioni pubbliche né a luoghi visibili a tutti; condividi solo le informazioni necessarie tramite il canale ufficiale di assistenza.
Controlla l’importazione del PDF seguendo la guida all’uso
Se non hai ancora installato l’app, controlla le funzionalità e le condizioni di prova nell’App Store. Costa 8 dollari statunitensi al mese, con una prova gratuita di 10 giorni; l’utilizzo continuativo è a pagamento.
Riferimento per funzionalità e prezzi: guida ufficiale · Shopify App Store. Verificato il: 2026-09-14.
