Quando la spedizione gratuita diventa realistica? Bilanciare margini e conversione
"Spedizione gratuita" è un forte incentivo all'acquisto per i clienti. Ma il costo di spedizione non scompare. Qualcuno deve comunque assorbirlo.
Sia come venditore che ha lottato con il design della spedizione sia come sviluppatore che ha costruito uno strumento per ridurre il lavoro di spedizione, la mia vera conclusione è che la domanda non è semplicemente se offrire la spedizione gratuita. La domanda più importante è a quali condizioni ha senso.
Questo articolo analizza come i piccoli negozi Shopify possono progettare la spedizione gratuita in modo realistico, esaminando prezzo del prodotto, margine di profitto e valore dell'ordine.
Quanto del tuo fatturato consumano realmente 185 yen di spedizione?
La spedizione Click Post è di 185 yen fissi in tutto il Giappone. Vediamo quanto pesa questo importo rispetto al prezzo del prodotto.
| Prezzo prodotto | Spedizione come percentuale del fatturato |
|---|---|
| 500 yen | 37,0% |
| 1.000 yen | 18,5% |
| 1.500 yen | 12,3% |
| 2.000 yen | 9,3% |
| 3.000 yen | 6,2% |
| 5.000 yen | 3,7% |
Se il tuo prodotto costa 1.000 yen, il costo di spedizione rappresenta già il 18,5% della vendita. Se lo assorbi tu, viene direttamente dal tuo margine lordo.
A 500 yen, la percentuale diventa il 37%, rendendo la spedizione gratuita incondizionata estremamente difficile da sostenere.
Una volta che il prezzo del prodotto sale sopra i 3.000 yen, l'impatto dei 185 yen diventa molto più piccolo. È lì che la spedizione gratuita inizia a diventare più realistica.
Tre modi pratici per offrire la spedizione gratuita
Modello 1: Includere la spedizione nel prezzo del prodotto
Significa incorporare il costo di spedizione nel prezzo dell'articolo stesso. Ad esempio, trasformare un prodotto da 1.000 yen in un prodotto da 1.185 yen con "spedizione gratuita".
- Vantaggio: molto semplice da capire per i clienti, e "spedizione gratuita" tende a migliorare la conversione
- Svantaggio: il prodotto potrebbe sembrare caro confrontato con negozi che mostrano la spedizione separatamente
Funziona meglio quando i tuoi prodotti sono abbastanza distintivi che gli acquirenti non fanno confronti diretti di prezzo ovunque. I prodotti artigianali e originali spesso si adattano meglio a questo modello rispetto ai beni standardizzati.
Modello 2: Offrire spedizione gratuita sopra un certo valore dell'ordine
È il classico modello "Spedizione gratuita per ordini superiori a X yen". È facile da configurare su Shopify e spesso offre un migliore equilibrio tra conversione e protezione del profitto.
La domanda chiave è dove impostare la soglia.
| Soglia spedizione gratuita | Valore medio dell'ordine atteso | Spedizione come quota del fatturato | Effetto sul profitto |
|---|---|---|---|
| 2.000 yen | 2.500 yen | 7,4% | Piccolo |
| 3.000 yen | 3.500 yen | 5,3% | Leggero |
| 5.000 yen | 5.500 yen | 3,4% | Molto piccolo |
Una regola pratica comune è posizionare la soglia a circa 1,2-1,5 volte il valore medio attuale dell'ordine. Questo può incoraggiare acquisti aggiuntivi senza rendere l'obiettivo irrealistico.
Modello 3: Non offrire la spedizione gratuita
Non c'è nulla di sbagliato nel mostrare la spedizione come costo separato.
La tariffa fissa di 185 yen di Click Post è già relativamente bassa rispetto ad altre opzioni di spedizione. Per molti negozi, dichiarare chiaramente "Spedizione nazionale fissa: 185 yen" è più sostenibile che forzare la spedizione gratuita e ridurre troppo i margini.
Questo è particolarmente vero se i tuoi prodotti sono sotto i 1.000 yen o il tuo margine lordo è già stretto.
Parti dal profitto, non solo dal marketing
Esempio: un prodotto da 2.000 yen
Confrontiamo un prodotto da 2.000 yen con un costo del 35%.
Se la spedizione è addebitata separatamente:
- Ricavo: 2.000 yen
- Costo del prodotto: 700 yen
- Margine lordo: 1.300 yen
Se assorbi 185 yen di spedizione:
- Ricavo: 2.000 yen
- Costo del prodotto: 700 yen
- Spedizione assorbita: 185 yen
- Margine lordo: 1.115 yen
Il margine lordo scende da 1.300 a 1.115 yen. Se questo compromesso vale la pena dipende dal fatto che la spedizione gratuita aumenti effettivamente gli ordini abbastanza da compensare.
Ragionare in termini di punto di pareggio
Se il tuo negozio spedisce 50 ordini al mese, assorbire 185 yen ogni volta aggiunge 9.250 yen di costo di spedizione mensile.
Se il tuo profitto per ordine dopo aver assorbito la spedizione è 1.115 yen, avresti bisogno di circa 9 ordini aggiuntivi al mese per compensare quel costo extra.
Ecco perché fare una campagna di spedizione gratuita a tempo limitato e misurare i risultati è spesso il modo più sicuro per testare l'idea.
Come gestisco la cosa nel mio negozio
Per molto tempo ho mantenuto la spedizione separata nel mio negozio. Prodotti come cavi TRRS e keycap in resina sono relativamente di nicchia e artigianali, quindi i clienti non erano particolarmente resistenti a un costo di spedizione di 185 yen.
Tuttavia, quando ho aggiunto prodotti a prezzo più basso come gli adesivi, la quota di spedizione è diventata molto più grande rispetto al prezzo dell'articolo. In quei casi, un modello con soglia aveva più senso, quindi ho introdotto "Spedizione gratuita per ordini superiori a 2.000 yen" per incoraggiare acquisti multipli.
Questo ha portato più clienti a combinare articoli in un singolo ordine, e il valore medio dell'ordine è aumentato.
Tuttavia, questo non significa che la stessa soglia funzioni per ogni negozio. La risposta giusta dipende dal tuo mix di prodotti, dai prezzi e dal comportamento dei clienti.
Come configurare la spedizione gratuita condizionata su Shopify
Per impostare la spedizione gratuita con soglia su Shopify:
- Apri
Impostazioni -> Spedizione e consegna - Modifica il profilo di spedizione pertinente
- Aggiungi una nuova tariffa con prezzo impostato a
0 yen - Aggiungi una condizione basata sul valore dell'ordine, ad esempio
2.000 yen o più - Salva
Gli ordini sopra la soglia ora si qualificheranno per la spedizione gratuita, mentre gli ordini più piccoli verranno comunque addebitati con la tariffa normale.
Per rendere questo efficace, mostra anche la soglia nelle pagine prodotto o nella comunicazione del negozio. I clienti non possono reagire a una soglia di spedizione gratuita di cui non sanno l'esistenza.
Domande frequenti
D. La spedizione gratuita non mi farà andare in perdita?
Dipende dal tuo margine. Se hai un margine lordo sano e un prezzo del prodotto sopra i circa 2.000 yen, assorbire 185 yen potrebbe comunque lasciare profitto sufficiente. Se il tuo prezzo è 500-1.000 yen o il margine è già stretto, la spedizione gratuita può fare male rapidamente.
D. Qual è una buona soglia per "spedizione gratuita sopra X yen"?
Un punto di partenza pratico è circa 1,2-1,5 volte il valore medio dell'ordine. Ad esempio, se il valore medio è 1.500 yen, testare 2.000-2.500 yen è ragionevole.
D. Cosa è più efficace, la spedizione gratuita o i punti fedeltà?
In generale, la spedizione gratuita è più facile da capire per i clienti e spesso ha un effetto più forte sulla conversione del primo acquisto. I punti fedeltà possono essere utili per gli acquisti ripetuti, ma la spedizione gratuita tende ad abbassare più chiaramente la barriera del primo acquisto.
D. Una soglia di spedizione gratuita alzerà sempre il valore medio dell'ordine?
Non sempre. Se la soglia è troppo lontana dal valore normale dell'ordine, i clienti potrebbero ignorarla. Ecco perché scegliere una soglia realistica è importante.
Conclusione
La spedizione gratuita è attraente per i clienti, ma resta comunque un costo che qualcuno deve assorbire. Se la introduci senza ragionare sui numeri, puoi ritrovarti con vendite più alte ma profitti più deboli.
I punti chiave sono semplici:
- La tariffa fissa di 185 yen di Click Post è bassa, ma il suo impatto è comunque grande sui prodotti a basso prezzo
- La spedizione gratuita totale funziona meglio quando prezzo del prodotto e margine lasciano spazio
- La spedizione gratuita con soglia è spesso l'opzione più realistica per i piccoli negozi
- Addebitare la spedizione separatamente può comunque essere la scelta più sana a seconda dei tuoi prodotti
- Se sei incerto, testala come campagna a tempo limitato e misura il risultato
Se vuoi anche ridurre il lato operativo della spedizione, non solo il design dei prezzi, prova Instant Shipping! for Click Post.
