Häufige Fragen
Die Fragen, die vor der Installation am häufigsten kommen. Fehlt Ihre, schreiben Sie uns über das Kontaktformular in der App.
Einrichtung
Was muss ich nach der Installation tun, bevor ich ausstellen kann?
Tragen Sie in den Einstellungen Ihre Firmendaten (Name, Adresse, Kontakt), Ihre Registrierungsnummer als Aussteller qualifizierter Rechnungen und die Rundungsart ein. Ein hochgeladenes Logo und der Bilanzmonat fließen in die Dokumente und die Berechnung der Aufbewahrungsfrist ein. Danach können Sie aus jeder bezahlten Bestellung ausstellen.
Muss ich mein Theme bearbeiten oder Code einfügen?
Für das Ausstellen im Adminbereich nicht. Sollen Käufer ihre Belege selbst herunterladen, fügen Sie die App-Blöcke auf der Bestellstatusseite und im Kundenkonto ein.
Kann ich meine Registrierungsnummer überprüfen?
Ja. Aus den Einstellungen heraus prüfen Sie die Nummer gegen das öffentliche Verzeichnis der japanischen Steuerbehörde – sowohl das Format (T und 13 Ziffern) als auch das Bestehen der Registrierung.
Verbrauchsteuer und qualifizierte Rechnung
Kann ich die Rundungsart wählen?
Abrunden, aufrunden oder kaufmännisch runden. In jedem Fall wird je Steuersatz genau einmal gerundet.
Wie werden gemischte Bestellungen mit 8 % und 10 % dargestellt?
Bemessungsgrundlage und Steuer stehen je Satz getrennt, sodass 10 % und 8 % als eigenständige Zeilen auf dem Dokument erscheinen.
Können auch steuerbefreite Unternehmen die App nutzen?
Ja. Lassen Sie die Registrierungsnummer leer, dann werden Dokumente ohne die Formulierungen der qualifizierten Rechnung ausgestellt.
Rückerstattung und Korrektur
Verhält sich eine Teilrückerstattung anders als eine vollständige?
Nein. In beiden Fällen wird für den erstatteten Betrag eine qualifizierte Rückerstattungsrechnung ausgestellt, und der ursprüngliche Beleg bleibt bestehen.
Ich habe mit falschem Empfängernamen ausgestellt.
Ändern Sie den Namen und stellen Sie neu aus. Das Original wird nicht gelöscht; die korrigierte Fassung kommt unter einer neuen Belegnummer hinzu, und beide stehen nebeneinander in der Liste.
Was, wenn die Käuferin eine Namensänderung wünscht?
Käufer können eine Anfrage zur Namensänderung senden, die Sie im Adminbereich freigeben, bevor neu ausgestellt wird.
Aufbewahrung und Daten
Wie lange werden Dokumente aufbewahrt?
Aus Ihrem Bilanzmonat wird eine Aufbewahrungsfrist berechnet und je Dokument festgehalten. Vor diesem Datum wird nichts gelöscht.
Kann ich Dokumente zu älteren Bestellungen ausstellen?
Wie weit eine App Bestellungen zurücklesen darf, ist begrenzt. Bereits ausgestellte Dokumente liegen jedoch im Ausstellungszustand bei uns und lassen sich später unverändert abrufen.
Kann ich gesammelt exportieren?
Filtern Sie nach Zeitraum, Art oder Status und exportieren Sie als gebündeltes PDF, ZIP, CSV-Journal oder Prüf-CSV.
Was passiert mit meinen Daten nach der Deinstallation?
Sobald Shopify uns die Löschung meldet, entfernen wir Daten, die keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen. Wie mit den Dokumenten selbst umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung. Exportieren Sie am besten vor der Deinstallation.
Preis
Was kostet die App?
3,99 US-Dollar pro Monat, mit 10 Tagen kostenlosem Test.
Wo bezahle ich?
Die Kosten kommen auf Ihre Shopify-Rechnung. Kartendaten geben Sie nie in der App ein.
Was passiert bei einer Kündigung?
Neue Dokumente lassen sich dann nicht mehr ausstellen. Wer im Testzeitraum kündigt, zahlt nichts.