Vanliga frågor
Det vi oftast får frågor om före installationen. Hittar du inte din fråga här, hör av dig via kontaktlänken i appen.
Komma igång
Vad behöver jag göra efter installationen för att kunna utfärda?
Fyll i företagsuppgifterna (namn, adress, kontakt), registreringsnumret som utfärdare av kvalificerade fakturor och avrundningsmetoden i inställningarna. Laddar du upp en logotyp och anger räkenskapsårets slutmånad används det i dokumenten och i beräkningen av lagringstiden. Därefter kan du utfärda från vilken betald order som helst.
Måste jag redigera temat eller lägga till kod?
Nej, inte för att utfärda från adminvyn. Vill du att köparna själva ska ladda ner sina kvitton lägger du till appblocken på orderstatussidan och på kundkontosidan.
Kan jag kontrollera mitt registreringsnummer?
Ja. I inställningarna kan du stämma av numret mot den japanska skattemyndighetens öppna register, som bekräftar formatet (T plus 13 siffror) och att registreringen finns.
Konsumtionsskatt och kvalificerade fakturor
Kan jag välja avrundningsmetod?
Nedåt, uppåt eller till närmaste enhet. Oavsett vilket avrundas skatten en gång per skattesats.
Hur visas ordrar som blandar 8 % och 10 %?
Beskattningsunderlag och skatt anges separat för varje skattesats, så 10 % och 8 % står som egna rader i dokumentet.
Kan skattebefriade företag använda appen?
Ja. Lämna registreringsnumret tomt, så utfärdas dokumenten utan uppgifterna som hör till en kvalificerad faktura.
Återbetalningar och rättelser
Fungerar en delvis återbetalning annorlunda än en full?
Nej. I båda fallen utfärdas en kvalificerad kreditnota på det återbetalda beloppet, och det ursprungliga kvittot ligger kvar som det är.
Jag utfärdade ett dokument med fel mottagarnamn.
Ändra namnet och utfärda om. Originalet raderas inte: den rättade versionen läggs till med ett nytt dokumentnummer och båda står bredvid varandra i listan.
Vad händer om köparen ber om att få namnet ändrat?
Köparen kan skicka en begäran om namnändring, som du godkänner i adminvyn innan du utfärdar om.
Lagring och data
Hur länge sparas dokumenten?
Slutdatumet för lagringen räknas ut från räkenskapsårets slutmånad och registreras på varje dokument. Ingenting raderas före det datumet.
Kan jag utfärda dokument för gamla ordrar?
Hur långt tillbaka en app får läsa ordrar är begränsat, men ett dokument som redan är utfärdat sparas hos oss precis som det var, så du kan hämta det senare.
Kan jag exportera i bulk?
Filtrera på period, typ eller status och exportera som sammanslagen PDF, ZIP, CSV-register eller CSV för revision.
Vad händer med mina data om jag avinstallerar?
När Shopify meddelar oss om radering tar vi bort de data som inte omfattas av lagringskrav. Hur själva dokumenten hanteras beskrivs i integritetspolicyn. Vi rekommenderar att du exporterar innan du avinstallerar.
Pris
Vad kostar det?
3,99 dollar per månad, med 10 dagars gratis provperiod.
Var sker betalningen?
Beloppet läggs på din Shopify-faktura. Du anger aldrig några kortuppgifter i appen.
Vad händer om jag avslutar?
Du kan inte längre utfärda nya dokument. Avslutar du under provperioden debiteras ingenting.