Veelgestelde vragen
De vragen die voor de installatie het vaakst komen. Staat de uwe er niet bij, neem dan contact op via het formulier in de app.
Instellen
Wat moet ik na de installatie doen voordat ik kan uitgeven?
Vul in de instellingen uw bedrijfsgegevens (naam, adres, contact), uw registratienummer als uitgever van gekwalificeerde facturen en uw afrondingswijze in. Een geüpload logo en de maand van uw boekjaareinde werken door in de documenten en in de berekening van de bewaartermijn. Daarna kunt u vanaf elke betaalde bestelling uitgeven.
Moet ik mijn thema aanpassen of code toevoegen?
Niet om vanuit de beheeromgeving uit te geven. Wilt u dat kopers hun bon zelf downloaden, voeg dan de app-blokken toe aan de bestelstatuspagina en de klantaccountpagina.
Kan ik mijn registratienummer verifiëren?
Ja. Vanuit de instellingen wordt het nummer gecontroleerd tegen het openbare register van de Japanse belastingdienst, zowel op formaat (T plus 13 cijfers) als op het bestaan van de registratie.
Verbruiksbelasting en gekwalificeerde factuur
Kan ik de afrondingswijze kiezen?
Naar beneden, naar boven of rekenkundig afronden. In alle gevallen wordt er per tarief precies één keer afgerond.
Hoe wordt een bestelling met 8% en 10% weergegeven?
Grondslag en btw staan per tarief apart, zodat 10% en 8% als zelfstandige regels op het document verschijnen.
Kunnen vrijgestelde ondernemingen de app gebruiken?
Ja. Laat het registratienummer leeg en documenten worden uitgegeven zonder de formuleringen van de gekwalificeerde factuur.
Terugbetalingen en correcties
Werkt een deelterugbetaling anders dan een volledige?
Nee. In beide gevallen wordt voor het terugbetaalde bedrag een gekwalificeerde retourfactuur uitgegeven en blijft de oorspronkelijke bon zoals hij is.
Ik heb met de verkeerde naam uitgegeven.
Wijzig de naam en geef opnieuw uit. Het origineel wordt niet verwijderd; er komt een gecorrigeerde versie bij onder een nieuw documentnummer, en beide staan naast elkaar in de lijst.
Wat als de koper om een naamswijziging vraagt?
Kopers kunnen een verzoek tot naamswijziging sturen dat u in de beheeromgeving goedkeurt voordat u opnieuw uitgeeft.
Bewaren en gegevens
Hoe lang blijven documenten bewaard?
Op basis van de maand van uw boekjaareinde wordt per document een bewaartermijn berekend en vastgelegd. Voor die datum wordt niets verwijderd.
Kan ik documenten voor oudere bestellingen uitgeven?
Hoe ver een app terug in bestellingen mag kijken is begrensd, maar elk al uitgegeven document staat bij ons opgeslagen zoals het was en blijft later opvraagbaar.
Kan ik in bulk exporteren?
Filter op periode, soort of status en exporteer als samengevoegde pdf, ZIP, CSV-register of audit-CSV.
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik deïnstalleer?
Zodra Shopify ons de verwijdering meldt, wissen wij gegevens die niet onder een bewaarplicht vallen. Hoe met de documenten zelf wordt omgegaan, staat in het privacybeleid. Exporteer bij voorkeur voordat u deïnstalleert.
Prijs
Wat kost het?
$3,99 per maand, met 10 dagen gratis proefperiode.
Waar betaal ik?
De kosten komen op uw Shopify-factuur. U voert nooit kaartgegevens in de app in.
Wat gebeurt er als ik opzeg?
U kunt dan geen nieuwe documenten meer uitgeven. Zegt u op binnen de proefperiode, dan wordt er niets in rekening gebracht.