よくあるご質問

導入前によく寄せられる質問をまとめました。ここにない内容は、アプリ内のお問い合わせからご連絡ください。

導入と設定

インストールしてから発行できるまで、何をすればいいですか？

設定画面で会社情報（会社名・住所・連絡先）と適格請求書発行事業者の登録番号、端数処理の方式を入力します。ロゴ画像と決算月を登録すると帳票と保存期限の計算に反映されます。入力後は、支払い済みの注文から発行できます。

テーマの編集やコードの追加は必要ですか？

管理画面での発行だけを使う場合は不要です。購入者が自分で領収書をダウンロードできるようにする場合は、注文状況ページとお客様アカウントページにアプリのブロックを追加します。

登録番号が正しいか確認できますか？

設定画面から、入力した登録番号を国税庁の公表システムと照合できます。書式（Tと13桁）と実在の登録の両方を確認できます。

端数処理は選べますか？

切り捨て・切り上げ・四捨五入から選べます。いずれの場合も、税率ごとに1回だけ丸める方式で計算します。

軽減税率8%と標準税率10%が混ざった注文はどう表示されますか？

税率ごとに対象額と消費税額を分けて記載します。10%対象と8%対象がそれぞれ独立した行として帳票に載ります。

免税事業者でも使えますか？

使えます。登録番号を入力しない設定にすると、適格請求書としての表記を外した帳票を発行します。

全額返金と一部返金で挙動は変わりますか？

どちらの場合も、返金された金額に対する適格返還請求書を追加で発行します。元の領収書は残したままです。

宛名を間違えて発行してしまいました。

宛名を変更して再発行できます。元の帳票は削除されず、修正版が別の書類番号で追加されます。一覧では元帳票と修正版が並んで表示されます。

購入者から宛名変更を依頼されたときは？

購入者からの宛名変更リクエストを受け取り、管理画面で承認してから再発行する流れに対応しています。

帳票はどれくらい保存されますか？

決算月をもとに保存期限を計算し、帳票ごとに記録します。保存期限までは削除されません。

過去の注文の帳票も出せますか？

アプリが参照できる注文の範囲には制限がありますが、一度発行した帳票については発行時点の内容をアプリ側に保存しているため、あとから同じ内容で取り出せます。

まとめて書き出せますか？

期間・種別・状態で絞り込み、PDF一括・ZIP・CSV台帳・監査用CSVとして書き出せます。

アンインストールしたらデータはどうなりますか？

Shopifyから削除の通知を受け取った時点で、保存義務の対象にならないデータを削除します。帳票そのものの取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。アンインストール前に書き出しておくことをおすすめします。

料金はいくらですか？

月額 $3.99（米ドル）です。10日間の無料トライアルがあります。

支払いはどこで行いますか？

Shopifyの請求に合算されます。アプリ内でクレジットカード情報を入力する場面はありません。

解約するとどうなりますか？

解約後は新しい帳票を発行できなくなります。トライアル期間中に解約した場合、費用は発生しません。